Clasificaci n de los tipos de clientes

Páginas: 3 (574 palabras) Publicado: 3 de septiembre de 2015
Clasificación de los tipos de clientes
Por lo general, las empresas u organizaciones que ya tienen cierto tiempo en el mercado suelen tener una amplia variedad de clientes, por ejemplo, de comprafrecuente, de compra ocasional, de altos volúmenes de compra, etc.
Es fundamental que los mercadologías conozcan a profundidad cuáles son los diferentes tipos de clientes que tiene la empresa uorganización y el cómo clasificarlos de la forma más adecuada, para que luego, puedan proponer alternativas que permitan adaptar la oferta de la empresa a las particularidades de cada tipo de cliente.CLIENTES ACTIVOS : Este tipo de clientes es el que genera volumen de ventas recientes, por tanto, es la fuente de los ingresos que percibe la empresa en la actualidad y es la que le permite tener unadeterminada participación en el mercado.
CLIENTES POTENCIALES : No realizan compras a la empresa en la actualidad pero son visualizados como posibles clientes en el futuro porque tienen la disposiciónnecesaria, el poder de compra y la autoridad para comprar.

Clientes Inactivos: Son aquellos que realizaron su última compra hace bastante tiempo atrás, por tanto, se puede deducir que se pasaron a lacompetencia, que están insatisfechos con el producto o servicio.
5. Clientes de Compra Frecuente: Son aquellos que realizan compras repetidas y a menudo o cuyo intervalo de tiempo entre una compra y otraes más corta.
Clientes de Compra Habitual: Son aquellos que realizan compras con cierta regularidad porque están satisfechos con la empresa, el producto y el servicio. Por tanto, es aconsejablebrindarles una atención esmerada para incrementar su nivel de satisfacción
6. Clientes de Compra Ocasional: Son aquellos que realizan compras de vez en cuando o por única vez.
7. Clientes con Alto Volumende Compras: Son aquellas personas que realizan compras en mayor cantidad, a tal punto, que su participación en las ventas totales puede alcanzar entre el 50 y el 80%. Por lo general, estos clientes...
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