Clima Organizacion En Una Institucion De Atencion Primaria

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN



LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EN LAS
INSTITUCIONES ESTATALES DE SALUD

MONOGRAFÍA PARA OPTAR
El título de Licenciado en Ciencias de la Comunicación

PRESENTADA POR

BARRÓN MORENO, HEVELYN SHANDRA

LIMA – PERÚ


2012

Dedicatoria:

A mamá, mi papá y mi hermanito por su apoyo.Tía Celia, gracias por todo. A Mary, por su insistencia para el título. Yulissa siempre ayudándome, mi jefe dándome permisos para mis estudios y a cada una de las personas que de alguna manera estuvieron apoyándome en este largo camino.


ÍNDICE

CARÁTULA……………………………………………………………………………… I
DEDICATORIA………………………………………………………………………….. II
INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………….. IIIINTRODUCCIÓN 8

CAPÍTULO I. CLIMA ORGANIZACIONAL Y LAS INSTITUCIONES ESTATALES DE SALUD 11
1.1. Definición de clima organizacional 11
1.2. Escuelas 12
1.2.1. Gestalt 12
1.2.2. Funcionalista 13
1.3. Teorías 13
1.3.1. Clima organizacional según Linkert 13
1.3.1.1. Clima tipo autoritario 14
1.3.1.1.1. Autoritarismo explotador 14
1.3.1.1.2. Autoritarismo paternalista. 14
1.3.1.1.2. Clima tipoparticipativo. 14
1.3.1.1.3. Participación en grupo 14
1.3.1.2. Dimensiones 15
1.3.2. Clima organizacional según Litwin y Stringer 15
1.3.3. Clima organizacional según Pritchard y Karasick (1973) 16
1.3.3.1. Autonomía. 16
1.3.3.2. Conflicto y cooperación 16
1.3.3.3. Relaciones sociales 16
1.3.3.4. Estructura 16
1.3.3.5. Remuneración 16
1.3.3.6. Rendimiento (remuneración) 16
1.3.3.7.Motivación. 17
1.3.3.8. Estatus 17
1.3.3.9. Flexibilidad e innovación 17
1.3.3.10. Centralización de la toma de decisiones 17
1.3.3.11. Apoyo 17
1.3.4. Clima organizacional según Moos e Insel (1974) 17
1.3.4.1. Implicación 17
1.3.4.2. Cohesión 17
1.3.4.3. Apoyo 17
1.3.4.4. Autonomía 17
1.3.4.5. Tarea 18
1.3.4.6. Presión 18
1.3.4.7. Claridad 18
1.3.4.8. Control. 18
1.3.4.9. Innovación. 181.3.4.10. Confort 18
1.4. Características 18
1.5. Importancia 19
1.6. Variables 19
1.6.1. Potencial humano 19
1.6.2. Diseño organizacional 20
1.6.3. Cultura de la organización 20
1.7. Cultura organizacional 20
1.7.1. Diferencias entre clima y cultura organizacional 21
1.8. Dimensiones del clima organizacional 22
1.8.1. Comunicación 22
1.8.2. Conflicto y cooperación. 22
1.8.3.Confort 22
1.8.4. Estructura 22
1.8.5. Identidad 23
1.8.6. Innovación 23
1.8.7. Liderazgo 23
1.8.8. Motivación 23
1.8.9. Recompensa 23
1.8.10. Remuneración 23
1.8.11. Toma de decisiones. 23
CITAS REFERENCIALES 24

CAPÍTULO II. LAS INSTITUCIONES ESTATALES PÚBLICAS DE SALUD DEL MINSA 25
2.1. Definición 26
2.2. Perspectiva de la salud pública estatal en Latinoamérica 26
2.3. La saludpública en el Perú 31
2.3.1. Estructura orgánica del Ministerio de Salud 33
2.4. Red de Salud Lima Norte V, Rímac, San Martín de Porres, Los Olivos 33
2.4.1. Ubicación, jurisdicción e infraestructura 34
2.4.2. Función 36
2.4.3. Remuneraciones 36
2.4.3.1. Remuneración mensual fija 36
2.4.3.2. Guardias hospitalarias 37
2.4.3.3. Bonificaciones 37
2.4.4. Regímenes de contratos 37
CITASREFERENCIALES 38

CAPÍTULO III. CASUÍSTICA: EL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA RED DE SALUD RÍMAC, SAN MARTÍN DE PORRES, LOS OLIVOS 40
3.1. Acciones para mejorar el desempeño de la administración de la Red de Salud Rímac, San Martín de Porres, Los Olivos (R-SMP-LO) 40
3.1.1. Coordinación de la Dirección de la Red Rímac y el Sindicato de Trabajadores 40
3.1.2. Actividades de la Unidad de Recursos Humanospara mejorar el clima organizacional 41
3.1.3. Responsables de ejecutar el presupuesto en base a las necesidades en la Administración de la Red de Salud R-SMP-LO 42
3.2. Principales factores que inciden en el clima organizacional de la Red R-SMP-LO 43
3.2.1. La infraestructura como uno de los factores principales que afectan en el desempeño laboral 43
3.2.2. Falta de personal para cubrir...