Comercio Exterior

La clave del comercio
electrónico
Guía para pequeños y medianos
exportadores

¿QUÉ ES EL COMERCIO ELECTRÓNICO?
No existe definición aceptada universalmente del término “comercio electrónico” o “e-commerce”.
Sin embargo, generalmente se utiliza para referirse a la “distribución, mercadeo, venta o suministro de bienes y servicios por medios electrónicos”.
EyE: Comercio entre empresa yempresa.
EyC: Comercio entre empresa y consumidor.
IED: Intercambio electrónico de datos.
El comercio electrónico existía en muchas formas antes de que Internet se popularizara. Estas formas todavía existen. Incluyen el sistema IED o intercambio electrónico de datos, que se realiza sobre todo a través de redes propias que no usan el protocolo TCP/IP. Hay quienes consideran que IED es mucho másimportante que Internet para el comercio entre empresa y empresa (EyE). (Este puede ser un punto discutible, particularmente si otros sectores empresariales siguen el ejemplo reciente de grandes industrias como General Motors Corporation, Ford Motor Company y DaimlerChrysler, que establecieron un intercambio integrado de proveedores EyE para el sector automotriz a través de un solo portal mundial deInternet).
El gran interés demostrado recientemente por el comercio electrónico puede provenir en gran parte de la forma como Internet ha afectado el comercio entre empresa y consumidor (EyC), transformando por primera vez el comercio EyC en un comercio electrónico. El interés en el comercio electrónico EyC tiene fundamentos innegables, teniendo en cuenta el fenomenal crecimiento del número depersonas conectadas a Internet y el correspondiente aumento en las aplicaciones comerciales de la Red.
Es claro que Internet se puede usar para transacciones comerciales, ya sean EyE o EyC. Una
transacción comercial se puede dividir en tres etapas principales: la etapa de publicidad y búsqueda, la etapa de pedidos y pagos, y la etapa de entrega. Cualquiera de estas etapas se puede llevar a cabo enla Red y por ende se puede abarcar dentro del concepto de comercio electrónico.
Las empresas y organizaciones comerciales están utilizando cada vez más los medios electrónicos para anunciar y vender bienes y servicios en todo el mundo. Los fabricantes y minoristas de países distantes pueden ofrecer sus productos y servicios brindando información sobre capacidad y beneficios de sus productos,contenidos o componentes, precios, programas de producción, plazos de entrega y condiciones de pago. Esta información permite que los consumidores de bienes y servicios, sean fabricantes o individuos, pidan lo que desean a los proveedores más competitivos.
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE INTERNET PARA EL COMERCIO?*
El uso de Internet está creciendo con mayor rapidez que cualquier otra tecnología en lahistoria.
La intensidad del uso de Internet refleja los niveles de desarrollo económico. Los Estados
Unidos, Canadá y los países nórdicos fueron los que más rápidamente adoptaron las tecnologías de Internet.
La Unión Europea, Australia, Nueva Zelandia, el Japón, la República de Corea, Singapur y Hong Kong (China) se han puesto a la par con algunos de los países que primero adoptaron esta tecnología.Individuos, organizaciones y empresas del sudeste de Asia, China, la India, la Argentina y el Brasil han tenido acceso a Internet desde 1996. Al parecer Internet tardará más en tener un impacto en los países menos desarrollados de Asia y África, y en aquéllos que la han rechazado.
Internet es una poderosa herramienta para el comercio. El uso de Internet disminuye los costos de comunicación, reduceel período de tiempo necesario para mercadear los productos y servicios, hace posible la entrega de información en formato digital, reduce los costos de transporte y distribución, y permite hacer alianzas comerciales más amplias e integradas.
Internet es una plataforma emergente de comercio global. A medida que la tecnología de Internet avanza y supera los problemas de confiabilidad y...