Comercio Exterior
Páginas: 6 (1331 palabras)
Publicado: 12 de febrero de 2013
MARCO TEORICO
En un entorno competitivo como el actual un enfoque avanzado en la Gestión Comercial y de ventas es imprescindible. Este enfoque no solamente debe incluir el aspecto de generación de negocio sino también maximizar la eficiencia de la fuerza de ventas, de los servicios de atención al cliente, de los gestores comerciales.
La Administración se define como el proceso de diseñar ymantener un ambiente en el que las personas trabajando en grupo alcancen con eficiencia metas seleccionadas, implica planear, organizar, dirigir y controlar.
Esta se aplica a todo tipo de organizaciones bien sean pequeñas o grandes empresas lucrativas y no lucrativas, a las industrias manufactureras y a las de servicio.
En fin la Administración consiste en darle forma de manera consistente yconstante a las organizaciones. Todas las organizaciones cuentan con personas que tienen el encargo de servirles para alcanzar sus metas. La medida de la eficiencia y eficacia de un Gerente, es el grado en que determine y alcance los objetivos apropiados.
Los Gerentes actúan mediante relaciones que son vías de dos sentidos, una de las partes está sujeta a la otra.
Los Administradores sonindividuos en una organización que dirigen las actividades de otros. Estos también podrán tener algunas responsabilidades operativas.
Convierten un conjunto de recursos humanos, materiales, técnicos, monetarios, de tiempo y espacio en una empresa útil y efectiva. Estos tienen la responsabilidad de realizar acciones que permitan que las personas hagan sus mejores aportaciones a los objetivos del grupo.Los Administradores se clasifican en:
1- Los administradores de primera línea, por lo general se les llama supervisores.
2- Los de mando medio pueden ostentar títulos como jefe de departamentos o de oficina, líder del proyecto, jefe de unidad, gerente de distrito, decano, obispo o gerente divisional.
Un administrador debe conocer cómo se prepara un presupuesto de gastos o una previsiónde ventas, como se construye un organigrama o flujo grama, como se interpreta un balance, como se elabora la planeación y el control de producción.
Administración moderna de una organización, centrada en la estrategia y enfocada en las necesidades del cliente:
La venta es una de las actividades más pretendidas por empresas, organizaciones o personas que ofrecen algo (productos, servicios uotros) en su mercado meta, debido a que su éxito depende directamente de la cantidad de veces que realicen esta actividad, de lo bien que lo hagan y de cuan rentable les resulte hacerlo.
La venta también es el contrato a través del cual se transfiere una cosa propia a dominio ajeno por el precio pactado.
La venta puede ser algo potencial (un producto que está a la venta pero aún no ha sidocomprado) o una operación ya concretada (en este caso, implica necesariamente la compra).
Suele hablarse de Compra-venta para hacer mención a la operación bilateral donde el vendedor entrega una cosa determinada al comprador, quien paga por ella un precio.
Un vendedor es aquella persona que tiene encomendada la venta de los productos o servicios de una compañía. Según el sector o cultura de lacompañía, pueden recibir diferentes nombres:
Agente comercial, representante, ejecutivo de cuenta, ejecutivo de ventas, entre otras.
Este es el elemento más importante de las ventas porque permite establecer una comunicación directa y personal con los clientes actuales y potenciales de la empresa, y además, porque tiene la facultad de cerrar la venta y de generar y cultivar relacionespersonales a corto y largo plazo con los clientes.
Características de un vendedor:
* Entusiasta
* Bien organizado
* Ambición evidente
* Persuasivo
* Experiencia general en ventas
* Habilidad verbal
* Seguir instrucciones
* Sociable
* Fuerte y sana autoestima
* Positivo y optimista
* Buena presencia
* Conocer el producto
* Proactivos
*...
En un entorno competitivo como el actual un enfoque avanzado en la Gestión Comercial y de ventas es imprescindible. Este enfoque no solamente debe incluir el aspecto de generación de negocio sino también maximizar la eficiencia de la fuerza de ventas, de los servicios de atención al cliente, de los gestores comerciales.
La Administración se define como el proceso de diseñar ymantener un ambiente en el que las personas trabajando en grupo alcancen con eficiencia metas seleccionadas, implica planear, organizar, dirigir y controlar.
Esta se aplica a todo tipo de organizaciones bien sean pequeñas o grandes empresas lucrativas y no lucrativas, a las industrias manufactureras y a las de servicio.
En fin la Administración consiste en darle forma de manera consistente yconstante a las organizaciones. Todas las organizaciones cuentan con personas que tienen el encargo de servirles para alcanzar sus metas. La medida de la eficiencia y eficacia de un Gerente, es el grado en que determine y alcance los objetivos apropiados.
Los Gerentes actúan mediante relaciones que son vías de dos sentidos, una de las partes está sujeta a la otra.
Los Administradores sonindividuos en una organización que dirigen las actividades de otros. Estos también podrán tener algunas responsabilidades operativas.
Convierten un conjunto de recursos humanos, materiales, técnicos, monetarios, de tiempo y espacio en una empresa útil y efectiva. Estos tienen la responsabilidad de realizar acciones que permitan que las personas hagan sus mejores aportaciones a los objetivos del grupo.Los Administradores se clasifican en:
1- Los administradores de primera línea, por lo general se les llama supervisores.
2- Los de mando medio pueden ostentar títulos como jefe de departamentos o de oficina, líder del proyecto, jefe de unidad, gerente de distrito, decano, obispo o gerente divisional.
Un administrador debe conocer cómo se prepara un presupuesto de gastos o una previsiónde ventas, como se construye un organigrama o flujo grama, como se interpreta un balance, como se elabora la planeación y el control de producción.
Administración moderna de una organización, centrada en la estrategia y enfocada en las necesidades del cliente:
La venta es una de las actividades más pretendidas por empresas, organizaciones o personas que ofrecen algo (productos, servicios uotros) en su mercado meta, debido a que su éxito depende directamente de la cantidad de veces que realicen esta actividad, de lo bien que lo hagan y de cuan rentable les resulte hacerlo.
La venta también es el contrato a través del cual se transfiere una cosa propia a dominio ajeno por el precio pactado.
La venta puede ser algo potencial (un producto que está a la venta pero aún no ha sidocomprado) o una operación ya concretada (en este caso, implica necesariamente la compra).
Suele hablarse de Compra-venta para hacer mención a la operación bilateral donde el vendedor entrega una cosa determinada al comprador, quien paga por ella un precio.
Un vendedor es aquella persona que tiene encomendada la venta de los productos o servicios de una compañía. Según el sector o cultura de lacompañía, pueden recibir diferentes nombres:
Agente comercial, representante, ejecutivo de cuenta, ejecutivo de ventas, entre otras.
Este es el elemento más importante de las ventas porque permite establecer una comunicación directa y personal con los clientes actuales y potenciales de la empresa, y además, porque tiene la facultad de cerrar la venta y de generar y cultivar relacionespersonales a corto y largo plazo con los clientes.
Características de un vendedor:
* Entusiasta
* Bien organizado
* Ambición evidente
* Persuasivo
* Experiencia general en ventas
* Habilidad verbal
* Seguir instrucciones
* Sociable
* Fuerte y sana autoestima
* Positivo y optimista
* Buena presencia
* Conocer el producto
* Proactivos
*...
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