comite de crisis
Páginas: 3 (747 palabras)
Publicado: 5 de abril de 2014
Comité de Crisis
El comité de crisis del Parque Nacional de Diversiones de Costa Rica, cuenta con las armas necesarias y argumentos para comunicar mediante sus principales actores en caso de queocurra una crisis.
Aunque en la empresa exista un departamento de comunicación, este departamento no puede ni debe abordar en soledad la crisis.
Lo primero para un buen manejo de crisis es lacreación y activación de un Comité de Crisis. El comité de gestión de crisis está compuesto por personas cuyas responsabilidades y competencias técnicas serán indispensables en caso de crisis. A menudoel comité de gestión de crisis incluye gerentes cuyos conocimientos específicos sobre la empresa son indispensables.
Es un comité al cual llega toda la información disponible y relevante sobre lacrisis, se analiza, se crean escenarios y se plantean alternativas de acción.
La crisis tiene que tener distintos tipos de miembros dentro del comité; un grupo integrado por externos, es decir, elcomité debe contar con el poder necesario para adoptar decisiones vinculantes, si se quiere que sea efectivo.
Los miembros del comité de crisis siguen una formación en tres partes:
La crisis,definición, identificación, características y fases.
¿Cómo afrontar la crisis? Organización del comité y de la sala de crisis, funciones de cada actor, dinámica colectiva, efectos psicológicos,comunicación de crisis.
Estudios de caso, talleres, simulaciones
Estos actores deben estar capacitados para poder enfrentar posibles escenarios, diseñar procedimientos o preparar distintos equipos deemergencias que forme el “gabinete de crisis”.
La acumulación de información es una de las tareas básicas de un Comité de Crisis.
Los consultores externos no deben ser nunca sustituidos de ladirección, aunque son un gran aporte debido al talento interno limitado.
Las siguientes son las funciones de los actores y representantes del gabinete de crisis:
Responder con rapidez al...
El comité de crisis del Parque Nacional de Diversiones de Costa Rica, cuenta con las armas necesarias y argumentos para comunicar mediante sus principales actores en caso de queocurra una crisis.
Aunque en la empresa exista un departamento de comunicación, este departamento no puede ni debe abordar en soledad la crisis.
Lo primero para un buen manejo de crisis es lacreación y activación de un Comité de Crisis. El comité de gestión de crisis está compuesto por personas cuyas responsabilidades y competencias técnicas serán indispensables en caso de crisis. A menudoel comité de gestión de crisis incluye gerentes cuyos conocimientos específicos sobre la empresa son indispensables.
Es un comité al cual llega toda la información disponible y relevante sobre lacrisis, se analiza, se crean escenarios y se plantean alternativas de acción.
La crisis tiene que tener distintos tipos de miembros dentro del comité; un grupo integrado por externos, es decir, elcomité debe contar con el poder necesario para adoptar decisiones vinculantes, si se quiere que sea efectivo.
Los miembros del comité de crisis siguen una formación en tres partes:
La crisis,definición, identificación, características y fases.
¿Cómo afrontar la crisis? Organización del comité y de la sala de crisis, funciones de cada actor, dinámica colectiva, efectos psicológicos,comunicación de crisis.
Estudios de caso, talleres, simulaciones
Estos actores deben estar capacitados para poder enfrentar posibles escenarios, diseñar procedimientos o preparar distintos equipos deemergencias que forme el “gabinete de crisis”.
La acumulación de información es una de las tareas básicas de un Comité de Crisis.
Los consultores externos no deben ser nunca sustituidos de ladirección, aunque son un gran aporte debido al talento interno limitado.
Las siguientes son las funciones de los actores y representantes del gabinete de crisis:
Responder con rapidez al...
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