como diseñar un portal digital

GUIAS PARA DISEÑO E
IMPLEMENTACION DE

Portales Estatales

BUENAS PRÁCTICAS
Versión 1.0 – 2009
Este documento ha sido elaborado por AGESIC (Agencia para el Desarrollo del Gobierno de Gestión Electrónica y la
Sociedad de la Información y el Conocimiento)
Usted es libre de copiar, distribuir, comunicar y difundir públicamente este documento así como hacer obras derivadas,
siempre y cuandotengan en cuenta citar la obra de forma específica y no utilizar esta obra para fines comerciales. Toda
obra derivada de esta deberá ser generada con estas mismas condiciones.

Mejoremos el acceso al Estado a través de un mejor desarrollo de la Web
Un portal de gobierno es un medio de comunicación muy importante y abre a la organización una gran
cantidad de posibilidades para facilitaractividades de difusión, sensibilización, capacitación, participación y
servicios en línea. El portal no suplantará a otros medios de comunicación pero sí constituye un complemento
que permite facilitar el acceso a la información y los servicios a todos los ciudadanos.
Al desarrollar un portal nos encontramos con que debemos tener en cuenta:
las necesidades de la organización, las expectativas denuestro público objetivo,
cuál es el mensaje a comunicar, la calidad de los contenidos, los requerimientos y
limitaciones tecnológicas, la creatividad y el diseño, la imagen corporativa,
criterios de usabilidad, criterios de accesibilidad, las normas legales que se deben
cumplir, los cuidados que tenemos que tener para no infringir derechos de
propiedad intelectual, el equipo de trabajo quepermitirá llevarlo adelante, la
posterior gestión de los contenidos y los procedimientos de publicación,
aprobación y control de calidad.
Pero por encima de todas las cosas se encuentra la obligación de diseñar una Web para todos.
Esta guía fue pensada como material de apoyo para los equipos que tienen la responsabilidad de diseñar e
implementar portales estatales. La misma reúne un conjuntode buenas prácticas y recomendaciones donde se
incluyen conceptos de planificación, diseño, implementación, usabilidad, accesibilidad, normativa y
seguridad.

Capítulo I

Planificar y Desarrollar un
portal

Capítulo I – Desarrollar un portal | 7

Planificar y desarrollar un portal

Este capítulo está pensado para aquellas personas que están planificando
desarrollar un nuevoportal para su organización o re-diseñar el existente. Tiene
como objetivo poner a disposición una serie de recomendaciones que le
permitirán cubrir los aspectos importantes que debe tener en cuenta en su
proyecto. Esta guía no está destinada solo a personal del área informática, es
para cualquier persona que de alguna forma esté involucrada en el desarrollo de
portales.
Al desarrollar un portalnos encontramos con que debemos compatibilizar estos
conceptos:
 las necesidades de la organización,
 las expectativas de nuestro público objetivo,
 cuál es el mensaje a comunicar,
 la calidad de los contenidos,
 los requerimientos y limitaciones tecnológicas,
 la creatividad y el diseño,
 la imagen corporativa,
 criterios de usabilidad,

8 | Capítulo I – Desarrollar un portal criterios de accesibilidad,
 las normas legales que se deben cumplir,
 los cuidados que tenemos que tener para no infringir derechos de
propiedad intelectual,
 el equipo de trabajo que permitirá llevarlo adelante,
 la posterior gestión de los contenidos y los procedimientos de
publicación, aprobación y control de calidad.
Muchas veces por la urgencia, porque no se disponen deequipos
multidisciplinarios, o por falta de recursos no llegamos a controlar todos estos
puntos, es por eso que deseamos que este documento sirva de apoyo para poder
tenerlos en cuenta independientemente de las limitaciones que tenga en su
proyecto. Dentro de este documento no consideraremos las actividades de
gestión de proyectos, aunque si es útil tomar como punto de partida la lista de...