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Páginas: 5 (1239 palabras) Publicado: 14 de febrero de 2014



Contenido
Visión
Misión
Visión y Misión de TransGuate
Parte 1. Oportunidad
Situación
Objetivos
Parte 2.
Consumidor
Mercado
Parte 3.
Promoción
Precio






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Visión
Somos una corporación de capitales Guatemalteca con un portafolio diversificado de negocios, con presencia y proyección.
Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestrosclientes y consumidores, con servicios y productos de la más alta calidad y ser siempre su primera opción.













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Misión
Mantener el liderazgo en cada uno de los países en que participamos a través de la producción y comercialización de bienes con marcas que garanticen un valor agregado para nuestros clientes.
Los procesos y acciones de la empresa y de laCorporación se desarrollan en un entorno que motive y desarrolle a sus colaboradores, mantenga el respeto y la armonía en las comunidades en que opera y asegure el máximo retorno de la inversión para sus accionistas.









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Misión y Visión de TransGuate

VICIÒN: somos una corporación de capitales guatemaltecos con un portafolio diversificado de negocios, con presencia yproyección internacional.
Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes, con servicio y producto de la más alta calidad y ser siempre su primera opción.

MISION: mantener el liderazgo en cada uno de las empresas en que participamos través de transportaciones con marcas que garanticen un valor agregado para nuestros clientes.









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Situación Actual

TransGuate es una empresa que actualmente ha tomado en el mercado guatemalteco según indica para las empresas ganar y dar una sensación de crecimiento, novedad e innovación, por ello se ha contemplado TransGuate buscando posicionarse en la mente delas familias guatemaltecas.

Se verifico que el mercado guatemalteco considera que el servicio de bus es de gran utilidad.









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Objetivo General
Obtener y captar el mayor número de clientes posible.
Conseguir cubrir gastos y hacer posible obtener beneficios en este primer año de la empresa TransGuate.
Conseguir fidelizar a la clientela.
Darnos a conocer lomáximo y en el menor tiempo posible.


Objetivos Específicos

Convencer a nuestro público el objetivo de lo práctico e interesante que nuestro servicio le pueda brindar.





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ESTRATEGIAS Y TACTICAS

Con el fin de alcanzar los objetivos fijados por la empresa, se establece una serie de caminos para alcanzar estas metas.


POLITICASDE COMUNICACIÓN
La comunicación o promoción es la unión o el conjunto de fuerzas de la empresa, con un fin único, darse a conocer, que el cliente sepa quién es y en que consiste esta empresa.
Para todas las acciones encaminadas a alcanzar los estos objetivos, hemos diseñado un eslogan, con el fin que el cliente llegué a identificarse con la empresa y su eslogan y a la vez lo relacione con loanteriormente nombrado: calidad, atención, buen servicio….


NIVEL SOCIOECONOMICO

El nivel socioeconómico en el cual se trabaja será el nivel: preferencial y convencional.



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CARACTERISTICAS DE PROMOCION

Ocasionalmente se ofrecerán descuentos y promociones a nuestros clientes, según la evolución de la demanda del mercado.









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COMPROMISO DE CALIDAD CONLOS USUARIOS

1.- Servicio ofertado.

En caso de averías en ruta, los usuarios podrán finalizar el trayecto en un vehículo habilitado por la organización y con el mínimo retraso posible.

No se suspenderá ni modificará ningún servicio programado sin previo aviso, salvo causas excepcionales debidamente justificadas.

2.- Accesibilidad.

Disponer de vehículos adaptados para PMR antes del...
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