Como Mejorar El Ambiente Laboral

¨Como mejorar el ambiente laboral¨

Alumna: Mariana Isabel García Alvarado

08/jun./2011
4to semestre de Contaduría


Introducción

El presente trabajo de investigación nos redacta que la comunicación, motivación y capacitación, son un proceso vital que influye en cada una de las acciones que el ser humano realiza. Hablando de organizaciones, podemos observar que los involucrados en subuen funcionamiento se han preocupado por buscar la mejor forma de comunicarse con sus miembros. La buena comunicación conlleva al éxito de la empresa.
Un buen clima organizacional es un factor de gran valor por el hecho de buscar armonía y bienestar entre los empleados
El interés que despierta el deseo de buscar mejores alternativas empresariales, de acuerdo a la realización de un análisis declima laboral, en donde la comunicación, es un factor determinante para que disminuyan los conflictos laborales y se obtengan mejores resultados, llevo a la realización de esta investigación, el cual se aplicara en la empresa de compra y venta de artículos

Justificación

Las empresas pretenden corregir los errores o deficiencias dentro de los sistemas y áreas que forman la organización. Sinembargo, la gran mayoría no le da la importancia que realmente tiene el personal en el desarrollo y crecimiento de la misma. Consideran que no es necesario hacer revisiones constantes al ambiente de trabajo, motivación, recompensas, etc.
La impresión que los empleados tienen de la organización y el ambiente laboral en el que se desarrollan afecta la conducta de diversas maneras. Se requierelograr un involucramiento total con el propósito de promover la participación y el crecimiento del cliente interno y esto le permitirá interactuar de forma activa dentro de la compañía, haciendo externa su opinión en aquellos asuntos que le afecten de forma directa o indirecta su trabajo.
A través de este estudio se podrán detectar las variables críticas que afecten la imagen de los empleados,haciendo un diagnostico del clima laboral en la situación actual en donde se tomaran como objetos de estudio la motivación, proceso de influencia, comunicación y proceso de control
Para ello, se propondrán acciones que dentro de un tiempo puedan ser implantadas por el dueño con el fin de evitar fallos en el clima laboral. Esto permitirá alcanzar la satisfacción del cliente, las necesidades y lo queellos esperan

Planteamiento del problema

Hoy en día, con la globalización en todos los sectores y áreas de la sociedad empresarial, no basta ser innovadores y tener calidad en nuestros productos; es necesario proveer de un buen servicio a nuestros clientes para lograr la lealtad de los mismos mostrándoles cierta empatía.
En el caso de la empresa de compra y venta de productos ¨NovedadesMary¨ se necesita tener personal capacitado y motivado para satisfacer las necesidades de la comunidad y así generar un mejor rendimiento de su trabajo con mayor calidad y competividad
Para lograr aprovechar al máximo estos recursos se necesita conocer la situación interna de todos sus niveles. La manera más adecuada que permite lo anterior; es mediante un diagnostico que permita conocer losproblemas existentes y facilite detectar áreas de mejora. Todo esto con la finalidad de incrementar la productividad de la organización.

Objetivos

Objetivo general
Analizar la percepción del clima laboral dentro de la empresa de compra y venta de artículos y realizar una propuesta de alternativas de acción para la mejora del mismo

Objetivos específicos
Identificar variables críticas queafectan la satisfacción en el ambiente laboral
Analizar la percepción de los trabajadores con base en las variables críticas identificadas con anterioridad
Identificar la forma en que las variables críticas impactan el clima laboral
Proponer acciones de mejora para lograr un clima laboral que satisfaga las necesidades del cliente interno

Alcances
* Es estudio se realizara en la empresa...