COMPARATIVO MEDICINAS PREPAGADAS EN COLOMBIA

CASO 3 M POST IT1
Por: Manuel Alfonso Garzon Castrillon2
“A los inventores e intra emprendedores no se les recibe en ninguna parte con grandes
honores, porque siempre están llevándose por delante todo lo convencional. Estamos
tratando de hacer cosas distintas, cosas que la gente todavía no entiende bien, y nosotros
mismos no estamos completamente seguros de entenderlas” (Pinchot 1985:131)La idea original de los pequeños Blocks amarillos de notas, que tienen un poco de pegante por
el borde en el reverso, se originó cuando el ingeniero Art Fry, miembro del coro de la Iglesia
Presbiteriana Norte, en 1974, señaló en el himnario con tiras o pedazos de papel, los himnos
que se habían escogido para los servicios de un domingo, durante el primer servicio, estos
marcadores o señaladoresservían muy bien, pero cuando llegaba la hora del segundo servicio
algunos se caían.
Art Fry reconoce que fue allí cuando su mente empezó a pensar en una solución, y durante el
sermón llegó a la conclusión de que un papel que se pegara a la página sería una alternativa a
su problema, aunque también definió una condición sine qua non, el que no se dañara al
desprenderlo.
Al otro día en sutrabajo en la Corporación 3M, consiguió una muestra de un pegante que había
inventado el Ph.D Spencer Silver en el laboratorio central en forma accidental, al estar
buscando el pegante opuesto al que quería lograr, que era un súper pegante muy fuerte, pero
lo que descubrió fue un pegante débil que fue enviado a todas las divisiones para que le
encontraran usos.
Una vez conseguido el pegante yaprovechando la política de 3M, que les permite a los
empleados, dedicar 15% de su tiempo a trabajar en sus propias ideas, empezó a elaborar un
prototipo de señalador desprendible.
En esta etapa de la idea, el Ingeniero reconoce que en situaciones relacionadas con innovación,
se demostró el viejo adagio popular de que en ésta intervienen 10% de inspiración y 90 % de
verdadero sudor, yprecisamente el sudor de este proyecto había empezado al encontrar serios
problemas técnicos muy temprano, uno fue el de obtener que el adhesivo no se trasladara a
otras superficies o no se quedarán partículas en la superficie en la que se había pegado.
En las pruebas realizadas también se encontró otro inconveniente en la dificultad de
determinar la cantidad de viscosidad y adhesivo necesario, y enlos primeros registros no se
pudo retirar el papel señalador sin que éste se rasgara.
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Este caso ha sido preparado para ser utilizado como base de discusión y no como ilustración de una gestión
adecuada o inadecuada de una situación determinada.
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Post PhD, PhD, MSc, D, BA, Director Fidee, www.fidede.org Barranquilla

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Otra limitación fue el explicar a otras personas la nueva idea,pues lo tenía en su cabeza pero no
había encontrado la forma de describir o hacer imaginar un producto que no existía, por lo
tanto en forma individual continuó realizando pruebas y elaborando muestra del producto
adhesivo, encontrando limitaciones técnicas que no permitían avanzar tan rápido como lo
deseaba, lo importante es que no desfallecía.
Donde otros veía fracasos él veíaoportunidades. La tecnología de adhesivos desprendibles ya
se había aplicado a carteleras, pero él vio inmediatamente un negocio, mucho más grande en
pedacitos de papeles gastables y auto-pegantes.
También una de las grandes virtudes de 3M es la relativa facilidad con que los intra
emprendedores como Art Fry pueden utilizar el equipo de otras divisiones para ensayar sus
ideas, claro, es necesarioaveriguar donde están los equipos y materiales que se van ha
necesitar, para lo cual en este caso lo hizo utilizando canales informales con amigos y
conocidos.
Una vez ubicado el equipo, la maquinaria, los laboratorios y materiales, Art Fry tuvo que
someterse a utilizarlos en horas nocturnas en las cuales se encontraban en receso.
Determinados los tiempos disponibles para usarlos, este intra...