COMPETENCIAS DEL PERSONAL DEL SECTOR P BLICO

Universidad Privada de Tacna

ESCUELA DE POSTGRADO

MAESTRIA EN GESTION Y POLITICAS PÚBLICAS

TEMA: COMPETENCIAS DEL PERSONAL DEL SECTOR PÚBLICO

DOCENTE: Mg. ERICK BELLIDO MEDINA

GRUPO DETRABAJO:
GUISEL CONDORI COAHILA
LUZ TORRES
ROSARIO CUBA CASTILLO


TACNA – PERU

2015





COMPETENCIAS DEL PERSONAL DEL SECTOR PÚBLICO

El ServidorPúblico, es aquella persona que brinda un servicio de utilidad social. Esto quiere decir que aquello que realiza beneficia a otras personas y no genera ganancias privadas (más allá del salario que puedapercibir el sujeto por este trabajo).

El Servidor Público, debe ser una persona orientada principalmente por las siguientes competencias:

1. VOCACION DE SERVICIO.-

Es decir por el deseo de serviry atender las necesidades de los ciudadanos, poniendo a disposición de la nación sus capacidades, con el fin de contribuir  al desarrollo de ésta y anteponiendo los máximos fines del Estado acualquier propósito o interés particular. La vocación de servicio es uno de los principios y valores fundamentales del Servidor Público y consideramos que abarca lo siguiente: 1) Satisfacción y pasión porbrindar la mejor atención y calidad de servicio, teniendo claro el rol como servidores públicos, es decir Satisfacción de los ciudadanos, quienes merecen y requieren respuestas humanas y eficientes . 2)Compromiso a “entender, atender y resolver” las necesidades de aquellos a los que servimos, orientándonos permanentemente a su satisfacción y a superar sus expectativas. 3) Atender con cordialidad,humanidad, rapidez y


sentido de oportunidad los planteamientos de los usuarios. y 4) Constante desarrollo, mejoramiento de las propias capacidades y abiertos al aprendizaje de nuevos conocimientos,con la finalidad de prestar un mejor servicio.
2. LOS VALORES.-

Son principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento en función de realizarnos como personas, tales como la:

Humildad,...