Competitividad

PROMOARTESANÍA 2010
Expositor: Alberto Wurst
Mayo 2010

COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
Capacidad de una empresa para producir y/o
comercializar bienes y servicios en su entorno bajo
condiciones más atractivas que las de sus
competidores.

Condiciones:

* Precio
* Diferenciación
* Versatilidad

LA COMPETITIVIDAD TAMBIÉN ESTA
DEFINIDA POR:
La calidad del ambiente de inversión y
porel aumento de productividad en
un medio de estabilidad
macroeconómica y de integración en
la economía internacional
Banco Interamericano de Desarrollo
Informe de Competitividad 2001

LA VENTAJA COMPETITIVA
 Se deriva fundamentalmente de la mejora, la

innovación y el cambio.
 Abarca todo el sistema del valor.
 Se mantiene solamente gracias a mejoras incesantes
y necesita paramantenerse que sus fuentes de
ventajas se perfeccionen.
Michael E. Porter

Debemos partir del hecho que:

“sin empresarios no hay desarrollo productivo”
 En nuestro país el empresariado es también
un recurso para el desarrollo escaso

Empresarios que hagan empresas que
estén organizadas para innovar

MEDICIÓN DE LA
COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL

Utilizaremos para ello losindicadores de desempeño de
la competitividad

Que son los indicadores??
 “Los indicadores son Datos que nos permiten
medir objetivamente los cambios o los resultados

de una variable, o de un proceso o de una
actividad”

 “se consideran instrumentos de medición de las
principales variables que están asociadas al

cumplimiento de los objetivos”

Que son los indicadores??
 Laintroducción de indicadores de

desempeño genera puntos de apoyo para
la implementación de una gestión
orientada a los resultados.

Objetivos de los indicadores de
desempeño de competitividad


Deben promover la competitividad de la empresa
(precio, flexibilidad, calidad, distribución, servicio).



Deben permitir detectar desviaciones y la implantación
de medidas correctivas.



Debenpermitir evaluar la empresa en una perspectiva
de corto, mediano y largo plazo.



Deben permitir establecer metas, estándares de
desempeño y comparaciones con mejores prácticas
nacionales e internacionales

Ruta metodológica para establecer los indicadores
Aclarar el objetivo

Qué queremos realmente conseguir
(aclarar cual es el objetivo buscado)

Determinar las
variables quemuestren logros

Hallar las variables críticas del objetivo buscado
(cómo nos damos cuenta de que lo estamos
logrando)

Identificar los
indicadores

Identificar los indicadores adecuados para cada
variable
¿Cuáles son los indicadores críticos que nos
indican nuestra dirección estratégica?

INDICADORES DE DESEMPEÑO DE
COMPETITIVIDAD A NIVEL DE LAS MYPEs
(Desarrollado por SEBRAE)1.- Factor de Productividad:
 Facturación anual / Nº de trabajadores
2.- % de Piezas Defectuosas:
 Piezas falladas+Piezas retrabajadas /
Total de piezas producidas

INDICADORES DE DESEMPEÑO DE
COMPETITIVIDAD
3.- % de Desperdicio:
 Q - q . (100)
Q
Q = Cantidad necesaria para producir un
determinado producto
q = Cantidad incorporada al producto
final

INDICADORES DE DESEMPEÑODE
COMPETITIVIDAD
4.- % de utilización de Capacidad Instalada
(promedio anual)
5.- Interrupciones o Paradas no previstas o no
programas (días por año)
6.- % de Personal Calificado a Nivel Superior
Nº personas calificadas (SENATI u Escuelas Técnicas) + Nº Personas de Universidades
Total de Trabajadores

INDICADORES DE DESEMPEÑO DE
COMPETITIVIDAD
7.- Formas de Entrenamiento de personalrealizadas
8.- Formas de Beneficios e Incentivos a trabajadores
9.- Formas de captación de Sugerencias
10.-Investigaciones sobre las necesidades de los
Clientes (formas realizadas)
11.-Formas de servicios ofrecidos a los Clientes
12.-Programas de Calidad con Clientes y Proveedores

INDICADORES DE DESEMPEÑO DE
COMPETITIVIDAD
13.- Conocimiento y utilización de Normas Técnicas
14.-...