Comportamiendo del consumidor

¿Qué es el comportamiento del consumidor?
Puede definirse como el comportamiento que los consumidores muestran al buscar, comprar, usar, evaluar y dispones de los productos, servicios e ideas que esperan que satisfagan sus necesidades. El estudio del comportamiento del consumidor es un análisis acerca de la forma en la que los individuos toman decisiones para gastar sus recursos disponibles(dinero, tiempo, esfuerzo) en artículos relacionados con el consumo, hasta su eliminación. Incluye el estudio de: que compran, por que lo compran, como lo comprar, cuando lo compran, donde lo compran y con qué frecuencia lo compran.
La investigación también considera los usos que hacen los consumidores de los bienes que compran y su evaluación de estos bienes después del uso. Lo que sucede despuésque el consumidor hace una compra tiene muchas repercusiones. (remordimiento-insatisfacción-etc. puede alejar a potenciales consumidores a realizar la compra del prod. O viceversa).
Los investigadores tb están interesados en el uso y comportamientos postadquisicion de los productos que compran: lo rentan? Lo venden? Lo desechan? Los regalan? La respuesta a estos ayudan a coordinar la producción conla frecuencia con la cual los consumidores efectuaran recompras.
CONSUMIDORISMO.
ES UN MOVIMIENTO POR PARTE DE LOS CONSUMIDORES DISEÑADO PARA ASEGURAR PRACTICAS JUSTAS Y ETICAS HACIA LOS CONSUMORES POR PARTE DE LOS PRODUCTORES, DE DETALLISTAS Y OTROS INTERMEDIARIOS DE VENTAS. UN CONOCIMIENTO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR AYUDA A LOS ABOGADOS DEL CONSUMIDOR A IDENTIFICAR LAS AREAS EN LAS QUESE NECESITA UNA LEGISLACION DE PROTECCION DEL CONSUMIDOR.
¿POR QUE ESTUDIAMOS EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR?
El estudio de dicho comportamiento nos hace conocedores de las sutiles influencias que persuaden a los individuos al momento de llevar a cabo elecciones de productos o servicios que necesitan.
Es importante entender las influencias internas y externas que impulsan a los individuos aactuar en ciertas formas relacionadas con el consumo. A su vez, lo estudiamos para reconocer por que y como los individuos toman sus decisiones de consumo para así poder emplear mejores decisiones y estrategias de mercadotecnia.
EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR ES UNA CIENCIA INTERDISCIPLINARIA.
PSICOLOGIA. La psicología es el estudio del individuo. Incluye el estudio de la motivación, de lapersonalidad y de los patrones de aprendizaje. Estos factores nos capacitan para entender las diversas necesidades de consumo de los individuos, sus acciones y sus reacciones en respuesta a diferentes productos y mensajes de productos, y la forma en que las características de la personalidad y las experiencias anteriores afectan a sus elecciones de productos.
SOCIOLOGIA. La sociología es el estudiode los grupos. El comportamiento de grupo- la acción de los individuos en grupos- frecuentemente difiere de las acciones de los individuos que operan solos. La influencia de los grupos, la estructura familiar y de la clase social sobre el comportamiento del C son aspectos relevantes para dicho estudio.
PSICOLOGIA SOCIAL. La psicología social es una relación de la sociología y de la psicología, ytrata del estudio de la forma en la forma en la que en la que un individuo opera en un grupo. El estudio del comportamiento no solo es el estudio de la forma en la que operan en términos del comportamiento del mercado, también es el estudio de la forma en la que los individuos se ven influenciados en su comportamiento de consumo personal por aquellos cuyas opiniones respetan: sus amigos, susgrupos de referencia, sus familias y los líderes de opinión.
ANTROPOLOGIA CULTURAL. El de los seres humanos de la sociedad es el objeto de la antropología cultural. Sigue el rastro de las creencias culturales, de los valores y de las costumbres que son heredadas a los individuos por sus padres y sus abuelos e influyen sobre su comportamiento de compra de consumo. También incluye el estudio de las...