COMPROMISO DE LA DIRECCION

COMPROMISO DE LA DIRECCION

El Compromiso de la Dirección se refiere a las obligaciones y
responsabilidades que adquiere la alta dirección, en su
implicación en el desarrollo y la implementacióndel Sistema de
Gestión de Calidad y para ello la Norma ISO 9001 le exige una
serie de tareas que se expondrán más adelante.
El Compromiso de la Dirección de la Organización en el
momento deimplantar el sistema de gestión es básico y
decisivo para el éxito o el fracaso.
El compromiso de la Dirección debe ser real, no un mero
trámite, es lo que posibilita llegar a buen fin.
Si la Direcciónno transmite ilusión, optimismo, interés,
entonces el sistema de gestión se quedará en un mero trámite.

COMPROMISO DE LA DIRECCION
• La Norma es muy clara (ISO 9001: 5,1). La alta
direccióndebe proporcionar evidencia de su
compromiso
con
el
desarrollo
e
implementación del sistema de gestión de
calidad, así como con la mejora continua de su
eficacia.

Compromiso de la Direcciónen la Implantación del Sistema de Gestión de
Calidad

•  Las actuaciones que la Norma exige para que la Dirección
dé prueba de Compromiso con el Sistema de Gestión de
Calidad son una serie detareas que debe llevar a cabo:
• Comunicar a la organización la importancia de satisfacer  los
requisitos del cliente (los legales y los  reglamentarios).
• Establecer la política de calidad y losobjetivos de calidad.
• Poner los recursos necesarios al servicio de la organización.
• Revisar directamente si se cumplen los objetivos marcados.

• La alta dirección debe asegurarse que se cumplenlos requisitos generales del sistema y que
el Sistema de Gestión de Calidad se mantenga íntegro aunque se produzcan cambios.
(5,4,2).
Es decir la norma además de exigir prueba del Compromiso de laDirección, exige que se
implique señalando una serie de responsabilidades a la Dirección, que deba de cumplir.
Es responsabilidad de la alta dirección asegurarse que se han definido y se ha...