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TEMA 1 Introduccion a la tecnología de información y toma de desiciones
Introducción
En los negocios y en muchos ambientes cotidianos, las tecnologías de información se utilizan para procesar la información de forma eficiente, utilizando medios electrónicos que almacenan, recuperan y transmiten información, además de que, cuando se utiliza en forma estratégica, se pueden obtener ventajascompetitivas.
La importancia de la información permite a los negocios acrecentar sus ingresos, incrementar la productividad u obtener mayores utilidades, lo que en el largo plazo se traduce en un mayor valor de mercado.
1.1 Conceptos de tecnología de la informacion
¿Sabías que las tecnologías de la información (T.I.) las utilizamos todos los días de nuestra vida y que, posiblemente, dado que yaestamos tan acostumbrados a ella, no nos percatamos de que la estamos utilizando? Como es en tu caso, en este momento estás utilizando las tecnologías de la información para aprender, es por eso que durante este capítulo analizarás los conceptos fundamentales de las T.I. y su efecto en la vida diaria de las personas y de las organizaciones.

El concepto de tecnología de información no es solamentela informática y sus tecnologías asociadas, sino también los medios de comunicación de todo tipo: los medios de comunicación social y los medios interpersonales tradicionales con soporte tecnológico como el teléfono, fax, etc.
Actualmente las empresas utilizan la tecnología de información para realizar funciones y lograr metas establecidas; por ejemplo, puede utilizarse para incrementar laproductividad de los empleados al reducir el tiempo que dedican para efectuar sus funciones, minimizando errores y, por lo tanto, con menores costos. Estos costos se ven reducidos igualmente al permitir a los clientes y entidades relacionadas con el negocio desarrollar sus propias transacciones (Martínez, 2011).
La tecnología de información dentro del ámbito empresarial, apoya diversos procesos mediantesistemas para la toma de decisiones, los sistemas de información ejecutivos y los sistemas de información geográficos, ya que ofrecen una gran velocidad para el proceso de información masiva y desarrollan alternativas y vistas de la información desde diferentes perspectivas, sin ofrecer soluciones específicas (Martínez, 2011).
 
La tecnología de información ofrece un área relacionada con lainteligencia artificial (AI, por las siglas en inglés de artificial intelligence), que es la ciencia que imita el pensamiento y el comportamiento humanos; por ejemplo, se pueden utilizar redes neurales para dar seguimiento a las transacciones de un cliente y entender su patrón de comportamiento (De la Garza, 2007).
1.2 Impactos de los sistemas de información
En general, el uso de la tecnología deinformación ha impactado en el área de negocios, ya que tiene muchas utilidades muy relevantes para la obtención de información y transformarla para tomar decisiones.
Estas utilidades pueden verse a la hora de manejar información almacenándola, desplegándola, comunicándola  y obtener cierta respuesta de la misma.
Dentro del manejo de la información es importante destacar que las tecnologías deinformación se clasifican en dos categorías básicas:
CATEGORÍAS
Hardware
Consiste en los dispositivos físicos que forman las computadoras.
Software
Se forma del conjunto de instrucciones que le indican a la computadora las tareas que debe realizar y su secuencia.
En el siguiente módulo veremos cómo se clasifican cada una de ellas de acuerdo a su categoría.
1.3 La información como recursointangible

¿Por qué se dice que la información es un recurso intangible? Antes que nada debemos tener en claro qué es lo que entendemos por recurso intangible.
Un recurso intangible, hablando financieramente, para una empresa es aquel que no podemos cotizar, esto quiere decir que no le podemos asignar un valor monetario; pero hablando en términos más tecnológicos, estos recursos son aquellos...