comunicacin

Preguntas de repaso

1.- Describa las funciones principales del proceso de la comunicación en las organizaciones
Las principales funciones son: Controlar las organizaciones tienen jerarquías de autoridad y lineamentos formales que se exige que los empleados sigan. La motivación es otra función, esta aclara a los empleados lo que se hace, que también se hace y como se puede mejorar eldesempeño. La expresión emocional funciona como un medio por el cual los miembros expresan sus frustraciones y sentimientos de satisfacción. La información es otra función ya que esta se transmite a los individuos para que tomen decisiones.

2.- ¿Cuáles son las partes clave del proceso de la comunicación y en qué se diferencia la comunicación formal de la informal?
Las partes clave del proceso decomunicación integran a un emisor, que es el que inicia un mensaje, el mensaje mismo que no es más que información que se traslada por un canal, este canal es el medio a través del cual viaja el mensaje, el receptor es el objeto a quien se dirige el mensaje, el receptor decodifica la información para entenderla y retroalimentación es la comprobación de que el mensaje ha llegado y ha sido comprendido. Yla diferencia entre la comunicación formal es la que lleva consigo contenido profercinal y relacionado con la organización. La informal lleva consigo información personal y social, ajena a la organización.

3.- ¿Cuáles son las diferencias entre la comunicación hacia abajo con la que es hacia arriba y la que es lateral?
La comunicación hacia abajo influye en un nivel de grupo inferior, lautilizan los gerentes para asignar metas, informar a los empleados y retroalimentarlos. La comunicación hacia arriba fluye un nivel superior del grupo u organización, se utiliza para retroalimentar a los superiores. La comunicación lateral tiene lugar entre individuos del mismo nivel ya sean gerentes o trabajadores.


4.- ¿Cuáles son las dificultades particulares de la comunicación oral, de laescrita y de la no verbal?
Las dificultades de la comunicación oral surgen cuando un mensaje pasa a través de varias personas y se alerta su contenido. La desventaja de la comunicación escrita es el tiempo que se lleva elaborándola, y la falta de retroalimentación inmediata. Y la dificultad de la comunicación no verbal es que no existe una manera eficaz y universal de interpretarlo, por lo que setiene que complementar con el lenguaje verbal.

5.- ¿En que se parecen y en que se difieran las redes de comunicación formal de los rumores?
Se parecen solamente en que lleva información relacionada con la empresa, en algunos casos, solo que un rumor no lo controlo la organización y por alguna razón se credibilidad es compartida por casi todos los miembros de la organización. También es importantemencionar que aquel que los inicia o altera la información lo hace para benéfico individual.

6.- ¿Cuáles son las formas principales de la comunicación electrónica? ¿Cuáles son sus beneficios y desventajas particulares?
Las principales formas de comunicación electrónica van desde el correo electrónico, los mensajes de texto, el software de redes, los blogs y las videoconferencias. respecto alcorreo electrónico es de muy bajo costo, incluso gratis, tiene gran capacidad de almacenamiento y es muy rápido, pero se corre el riesgo de interpretar mal el mensaje y la privacidad es una prioridad en este tipo de comunicaciones ya que en las empresas usualmente están monitoreados los correos. Las ventajas con las mismas con los mensajes de texto; son rápidos y baratos, pero en estos lasdesventajas abarcan que el que utiliza este medio puede distraerse fácilmente y también se violan con facilidad. Los blog tienen la desventaja de tener en cuenta el nombre de la compañía a la que se representa, porque la pueden dañar.



7.- ¿Por qué es fundamental la riqueza del canal para la selección de los canales de comunicación?
Porque un buen canal es el que permite manejar claves...