CONAMED

Artículo 8. CONAMED (1996). Secretaría de Salud. México.
La Secretaría de Salud, posee un organismo descentralizado que tiene plena autonomía técnica para emitir sus opiniones, acuerdos y laudos, para permitir tanto a los usuarios como a los prestadores de servicios médicos, dilucidar en forma amigable y de buena fe, posibles conflictos derivados de la prestación de servicios médicos, con loque se evitarán cargas de trabajo para los órganos jurisdiccionales, dictamen y resolución en las controversias que conozca: La Comisión Nacional de Arbitraje Médico, CONAMED.
La Comisión Nacional de Arbitraje Médico, nace con el propósito de:
Resolver los conflictos suscitados entre los usuarios y los prestadores de servicios de salud de carácter público, privado y social.
Contribuir a mejorarla calidad y eficiencia de los servicios médicos en nuestro país.
Algunas de las consideraciones que dan origen a la CONAMED, contenidas en el decreto de creación publicado en el Diario Oficial de la Federación el 3 de Junio de 1996, contemplan la necesidad de que la población cuente con mecanismos que, sin prejuicio de la actuación de las instancias jurisdiccionales, contribuyan a tutelar elderecho a la protección de la salud, así como a mejorar la prestación de dichos servicios.
La comisión tiene la facultad de intervenir en amigable composición para conciliar los conflictos suscitados en la prestación de servicios médicos por probables casos de omisión o negligencia que afecten a la salud del usuario.
En los casos en los que las partes se sometan al arbitraje, la CONAMED fungirácomo árbitro, y emitirá los laudos correspondientes. Asimismo, emitirá opiniones sobre las quejas que conozca, podrá intervenir de oficio en los asuntos de interés general dentro de su ámbito de competencia y elaborará dictámenes o peritajes médicos que le sean solicitados por las autoridades de procuración e impartición de justicia.
Asimismo, cuenta con la competencia para asesorar a los gobiernosde las entidades federativas para la constitución de instituciones análogas a la CONAMED:
El consejo de la CONAMED, órgano supremo de autoridad de la institución, presidido por el Comisariado nacional e integrado por diez personalidades de la sociedad civil con cargo honorífico, tiene como objetivo primordial establecer las políticas generales, expedir los reglamentos y evaluar periódicamente elfuncionamiento de la Comisión.
LAUDO- Es el acto por medio del cual CONAMED resuelve las cuestiones sometidas a su conocimiento a través del compromiso arbitral.
Atribuciones.
Brindar asesoría e información en forma gratuita, tanto a usuarios como a los prestadores de servicios médicos, sobre sus derechos y obligaciones en materia de salud.
Recibir, investigar y atender las quejas que seanpresentadas por el usuario con relación a posibles irregularidades en la prestación o negativa de servicios médicos.

Tipo de quejas que pueden presentarse en la CONAMED.
EL paciente o sus familiares pueden presentar sus quejas ante la CONAMED cuando existan irregularidades en la prestación de servicios médicos, tales como:
Diferimiento en la prestación del servicio médico por causas ajenas alpaciente.
Retrasos injustificados en la programación de cirugías.
Negación en la prestación de un servicio, ya sea en urgencias, medicina familiar o en alguna especialidad.
Error en el diagnóstico y, por lo tanto, tratamientos inadecuados en consulta externa y cirugías.
Actos del médico que tengan consecuencias en la salud o afecten la vida del paciente.
Falta de información del médico o delpersonal auxiliar como enfermeras y técnicos, ya sea en consulta o en hospitalización.
Egreso o ingreso hospitalario injustificado.
Las quejas se pueden presentar por deficiencias en los servicios que brindan instituciones públicas como el IMSS, ISSSTE, SSA, DDF, PEMEX, SEDENA y otras; hospitales y clínicas de carácter privado; así como profesionales de la salud en ejercicio libre de su...