conceptos_basicos_relaciones_publicas

CONCEPTOS BÁSICOS DE
RELACIONES PÚBLICAS:
POR JORGE EVERARDO AGUILAR MORALES
AS0CIACIÓN OAXAQUEÑA DE PSICOLOGÍA
2011

¿QUÉ SON LAS RELACIONES
PÚBLICAS?
• Denny Griswold fundador de la revistaPublic
Relations News, define a las relaciones públicas
como la función directiva que evalúa las
actitudes públicas, identifica las políticas y
procedimientos de un individuo u organización
relativas alinterés público y planifica y ejecuta
un programa de acción para lograr la
comprensión y aceptación públicas

• Una definición más sencilla diría que son las
acciones que realizan toda industria,unión,
corporación, profesión, gobierno u otra
organización con el objeto de darse a conocer
entre sus públicos meta y crear una opinión y
una actitud favorable hacia ella.

¿QUÉ ES UN PÚBLICO?
• Públicoson los grupos cuya opinión o actitudes
influyen en el desarrollo de una organización.

¿CUÁLES SON LOS PÚBLICOS DE
UNA ORGANIZACIÓN?
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Internos
El personal de la empresa
SindicatosConsejo de administración
Administrativos
Familias de los empleados
Directivos y superiores
Accionistas

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Externos
Prensa y medios masivos
Competidores
ProveedoresGrupos de interés especial o de presión
líderes de la comunidad
Comunidades de vecinos
Comunidad internacional
Comunidad inversora, inversionistas en general, y organizaciones financiadoras
Bancosaseguradoras
Asociaciones comerciales
Concesionarios y distribuidores
Los clientes: minoristas, mayoristas, asociaciones de comerciantes
El gobierno federal, estatal y municipal
Legisladores federales,estatales y locales
Autoridades reguladoras
Comunidad académica

¿CUÁLES SON LAS FUNCIONES O ACCIONES
QUE SE REALIZAN EN LAS RELACIONES
PÚBLICAS?
• Investigar y evaluar las opiniones y
actitudes que lospúblicos objetivos tienen
sobre la organización
• Realizar la planeación de los programas de
relación públicas en una organización
• Ejecutar el programa de relaciones públicas
de la empresa
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