conditionals

Creación de un programa
de ética empresarial

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Este capítulo tiene la intención de introducir a los
propietarios y gerentes al proceso de desarrollar,
revisar y aprobar un programa de ética empresarial.
Amplía el proceso para diseñar un programa de ética
empresarial descrito en el capítulo 3.
El capítulo primeramente ayuda a los propietarios
y gerentes a desarrollar las medidas através de las cuales
ellos evaluarán la efectividad del programa. Indicará
cómo mostrar gráficamente los elementos del
programa en un modelo lógico de un programa de ética
empresarial. Luego se encamina hacia el desarrollo de
una herramienta para los propietarios y gerentes para
que sea utilizada en el diseño y la implementación de su
programa de ética empresarial.

Planificación de unprograma eficaz de ética empresarial
Antes de avanzar con el proceso de diseño e
implementación, los propietarios y gerentes deben
decidir lo que están tratando de lograr con su
programa de ética empresarial. Un programa eficaz
tendrá medidas de desempeño específicas, orientadas
hacia la acción que sean pertinentes y oportunas.
También se consideran esenciales para un programa
de éticaempresarial los mecanismos para medir el
rendimiento del programa. El capítulo 10 examina
más completamente el diseño del sistema de medición
del rendimiento para un programa de ética empresarial.
Para una empresa comercial responsable (RBE),
un programa eficaz es uno que logra los resultados
esperados y se integra muy bien a la misma empresa.
Como observó en un reciente estudio un funcionariorelacionado con la ética, “Los programas de ética
empresarial se tornan verdaderamente eficaces hasta

• Planificación
de un programa
eficaz de ética
empresarial
• Comprensión del
modelo de lógica
del programa
• Exploración
del contexto
pertinente
• Examen de
la estructura
interna de
la empresa

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66 Ética empresarial

el punto en que pueden evolucionar y acoplarse haciadonde va la
compañía”.1 El estudio concluye que un programa bien integrado es uno que
(a) está alineado con las creencias fundamentales de la organización; (b)
encaja bien en los sistemas, políticas y prácticas de la organización; (c) trata
sobre las prioridades del liderazgo al igual que sobre las expectativas de un
empleado con referencia a la ética; (d) es utilizado por los empleados en
todoslos niveles para guiar la toma de decisiones y las acciones y (e) se
convierte en la parte central de la cultura organizativa a través del tiempo.2
Existen dos áreas principales a considerar en la fijación de los objetivos
del programa de ética empresarial: (a) cómo piensan los propietarios
y gerentes que será afectada la cultura organizativa y (b) qué resultados
específicos desean lospropietarios y gerentes para el programa. Aunque es
difícil medir directamente hasta qué punto se comparten los valores tales
como la confianza y la integridad, existen ciertos resultados específicos
que afectan la cultura organizativa que pueden esperarse de tal programa
y que son valiosos para monitorear, investigar y reportar.

CARACTERÍSTICAS

ESENCIALES DE LAS EMPRESAS

Numerososelementos de la cultura organizativa les proporcionarán a los
propietarios y gerentes un perfil para ayudarlos a diseñar e implementar un
programa eficaz de ética empresarial. Esto incluye cinco características
de una organización altamente eficaz y ocho factores culturales influyentes.
Cuando se rastrean y miden en el transcurso del tiempo, estos elementos
serán extremadamente valiosos en laevaluación del éxito del programa.
Importancia de la cultura organizativa
El principal pronosticador de un programa eficaz de ética empresarial es la cultura
de la misma organización. Los propietarios y gerentes responsables moldearán
sus prácticas de administración, ética, cumplimiento y responsabilidad social para
tratar los matices de la cultura organizativa de la empresa.
La cultura...