Conexion A Internet

2.1 DISEÑO DE SITIOS WEB
En su autorizado libro sobre diseño web, Jakob Nielsen, afirma lo siguiente: "En
esencia, hay dos enfoques fundamentales del diseño: el ideal artístico de
expresarse así mismo y el ideal de la ingeniería de resolver un problema para un
cliente." En la primera década del desarrollo de la web, el enfoque que elegían
muchos diseñadores era el ideal artístico. El diseñose desarrollaba de manera adhoc y por lo general se efectuaba a medida que se generaba HTML. Después
evolucionó a partir de la visión artística que surgió de la construcción de webapps
(en la ingeniería de software se denomina webapps es igual a aplicación web,
aquellas aplicaciones que los usuarios pueden utilizar accediendo a un servidor web
a través de Internet o de una intranet mediante unnavegador. En otras palabras, es
una aplicación software que se codifica en un lenguaje soportado por los
navegadores web en la que se confía la ejecución al navegador(1)).
Incluso hoy, muchos desarrolladores web utilizan webapps como cartel infantil para
un "diseño limitado". Afirman que la inmediatez y volatilidad de una webapp
palidecen ante el diseño formal, que éste evoluciona conformese elabora (se
codifica) una aplicación y que debe dedicarse relativamente poco tiempo a crear un
modelo detallado del diseño. Este argumento tiene algo de verdad, pero sólo para
webapps relativamente sencillas. Cuando el contenido y las funciones son
complejos o cuando el tamaño de la webapp incluye cientos o miles de objetos de
contenido, funciones y clases de análisis y cuando el éxito dela webapp tenga
influencia directa en el éxito del negocio, el diseño no puede ni debe tomarse a la
ligera.
Esta realidad conduce al segundo enfoque de Nielsen: "el ideal de la ingeniería es
resolver un problema para un cliente". La ingeniería web1 adopta esta filosofía, y un
enfoque más riguroso del diseño de webapps permite que los desarrolladores la
hagan realidad(2).
2.1.1 ELEMENTOS YATRIBUTOS DE CALIDAD
En 2005, Computer World, se quejaba de que "el mal software es una plaga en casi
todas las organizaciones que emplean computadoras, lo que ocasiona horas de
trabajo perdidas por el tiempo que están fuera de uso las máquinas, por datos
perdidos o corrompidos, oportunidades de venta perdidas, costos elevados de
apoyo y mantenimiento, y poca satisfacción del cliente. Un añodespués, InfoWorld,
escribió acerca del "lamentable estado de la calidad del software" e informaba que el
problema de la calidad no había mejorado.

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Actualmente, la calidad del software es preocupante, pero, ¿de quién es la culpa?
Los clientes culpan a los desarrolladores, pues afirman que sus prácticas
descuidadas producen software de mala calidad. Los desarrolladores culpan a losclientes (y a otros participantes) con la afirmación de que las fechas de entrega
irracionales y un flujo continuo de cambios los obligan a entregar software antes de
haber sido validado por completo. ¿Quién tiene la razón? Ambos, y ése es el
problema. Aquí se analiza el concepto de calidad del software y por qué es útil
estudiarlo con seriedad siempre que se apliquen prácticas de ingeniería desoftware.
¿QUE ES CALIDAD?
En su libro místico, El zen y el arte del mantenimiento de la motocicleta, Robert
Persig, comenta lo siguiente acerca de lo que llamamos calidad:
Calidad... sabes lo que es, pero no sabes lo que es. Pero eso es una contradicción.
Algunas cosas son mejores que otras; es decir, tienen más calidad. Pero cuando
tratas de decir lo que es la calidad, además de las cosasque la tienen, todo se
desvanece... No hay nada de qué hablar. Pero si no puede decirse qué es Calidad,
¿cómo saber lo que es, o incluso saber que existe?. Si nadie sabe lo que es,
entonces, para todos los propósitos prácticos, no existe en absoluto. Pero para
todos los propósitos prácticos, en realidad sí existe. ¿En qué otra cosa se basan las
calificaciones?, ¿por qué paga fortunas la...