Conferencia G del C en construccion

UNIVERSIDAD DE HUANUCO
FACULTAD DE INGENIERIA

EL CAMINO HACIA LA GESTION DEL
CONOCIMIENTO
Mg. Ing. Jorge Rubén Hilario Cárdenas
Huánuco Noviembre de 2014

LA RUTA DEL CONOCIMIENTO
CALIDAD
INNOVACIÓN
LIDERAZGO
GESTIÓN DE LOS INTANGIBLES
CAPITAL HUMANO
CAPITAL RELACIONAL
CAPITAL ESTRUCTURAL
NEUROCIENCIA

Jorge Rubén Hilario Cárdenas

CALIDAD
La calidad primero es un paradigma culturaly

después es un paradigma tecnológico

Jorge Rubén Hilario Cárdenas

Nadie puede dar lo que no tiene, el
fundamento de la calidad es cada
persona, (si uno no tiene una alta
calidad de vida no va ha poder dar o
exigirla y de esa manera en conjunto
la cultura de calidad de la comunidad
decrece)

Jorge Rubén Hilario Cárdenas

La calidad es una expresión de
lo que uno es.

Jorge Rubén HilarioCárdenas

La motivación al cambio
debe obedecer a programas
establecidos, personalmente
y desde la institución.

Jorge Rubén Hilario Cárdenas

EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE LA CALIDAD
Control de calidad
Aseguramiento de la calidad
Mejoramiento continuo
Gestión de la calidad total

Jorge Rubén Hilario Cárdenas

LOS CINCO PILARES DE LA CALIDAD
1.
2.
3.
4.
5.

Centrado en el cliente
Compromiso totalMedidas
Apoyo sistemático
Mejora continua

Jorge Rubén Hilario Cárdenas

¿Que es
innovación?
Jorge Rubén Hilario Cárdenas

¿QUE ES INNOVACION?
Innovación es el arte de convertir las ideas y

el conocimiento en productos, procesos o
servicios nuevos o mejorados que el mercado
reconozca y valore.
Es convertir el conocimiento y las ideas en

riqueza.

Jorge Rubén Hilario Cárdenas

FUNDAMENTO DE LAINNOVACIÓN

La Creatividad

Jorge Rubén Hilario Cárdenas

ETAPAS DE LA GESTIÓN EN INNOVACIÓN
Dependencia completa
Dependencia relativa
Creatividad incipiente
Independencia
Autosuficiencia
Excelencia

Jorge Rubén Hilario Cárdenas

ALGUNAS METODOLOGÍAS DEL PROCESO
CREATIVO
Mapas mentales (Tony Buzan)
Arte de preguntar (Alex Osborn)
Brainstorming (Alex Osborn)
Scamper
Biónica (RicardoMarín)
Crear en sueños
Triz
Seis sombreros para pensar (Edward De

Bono)
Jorge Rubén Hilario Cárdenas

MAPAS MENTALES
Es una técnica gráfica que permite acceder al

potencial del cerebro.
 Su principal aplicación en el proceso creativo
es la exploración del problema y la generación
de ideas.
Son
una
expresión
del
pensamiento
irradiante.

Jorge Rubén Hilario Cárdenas

EL ARTE DE PREGUNTAR
Esun conjunto fundamental de preguntas que

se usa para formular en el problema todos los
enfoques que sean posibles y, así abrir la
perspectiva que tenemos del problema.

Jorge Rubén Hilario Cárdenas

Lista de preguntas:
¿Cuándo?, ¿Qué clase de?, ¿Con qué?, ¿Por qué?,
¿Cuáles?, ¿En qué?, ¿Qué ?, ¿Para cuál?, ¿Acerca de
qué?, ¿Por medio de qué?, ¿Con quién?, ¿De qué?, ¿De
donde?, ¿Hacia dónde?,¿Para qué?, ¿Por qué causa?,
¿Por cuánto tiempo?, ¿A quién?, ¿De quién?, ¿Más?,
¿Para quién?, ¿Cómo?, ¿Más a menudo?, ¿Quién?, ¿En
qué medida?, ¿Menos?, ¿Todos?, ¿Cuánto?, ¿No todos?,
¿A qué distancia?, ¿Para qué?, ¿Importante?, ¿Donde?,
¿Otra vez?, ¿En qué otro lugar?, ¿Más difícil?, ¿Cuántas
veces?.

Jorge Rubén Hilario Cárdenas

BRAINSTORMING
Es la técnica más conocida para generar

ideas; eseminentemente grupal.

Jorge Rubén Hilario Cárdenas

SCAMPER
Es una lista de preguntas que estimula

la generación de ideas.
Se puede sustituir?
Se puede combinar?
Se puede adaptar?
Se puede darle otro uso?
Se puede eliminar o reducir al mínimo?
Se puede reordenar o invertir elementos?

Jorge Rubén Hilario Cárdenas

BIÓNICA
Es

una técnica utilizado en el campo
tecnológico para descubrirnuevos aparatos
inspirándose en los seres de la naturaleza y,
por lo común, en los seres vivos. La botánica y
la zoología son las dos principales fuentes de
inspiración para la biónica.

Jorge Rubén Hilario Cárdenas

CREAR EN SUEÑOS
Con ésta técnica se intenta aprovechar el
poder creativo de este estado, pues durante
el sueño profundo es mayor la probabilidad
para que las imágenes surgidas se...