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ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA RAPITIENDA EN LA URBANIZACIÓN LA PAZ EN EL MUNICIPIO DE TULUÁ, VALLE DE CAUCA


















FREDERMAN ACUÑA OSPINA
LUCY DEYANIRA BETANCOURT CABEZAS


















UNIDAD CENTRAL DEL VALLE DEL CAUCA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMON, ECONOMICAS Y CONTABLES
PROGRAMA DE CONTADURIA PÚBLICA
TULUA – VALLE
2012ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA RAPITIENDA EN LA URBANIZACIÓN LA PAZ EN EL MUNICIPIO DE TULUÁ, VALLE DE CAUCA















FREDERMAN ACUÑA OSPINA
LUCY DEYANIRA BETANCOURT CABEZAS






Trabajo de Grado para optar al título de Contador Público





Director:
YANIER ALBERTO HERNÁNDEZ TRUJILLO







UNIDAD CENTRAL DEL VALLE DEL CAUCA
FACULTADDE CIENCIAS ADMON, ECONOMICAS Y CONTABLES
PROGRAMA DE CONTADURIA PÚBLICA
TULUA – VALLE
2012
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Firma del Presidente del Jurado______________________________________
Firma del Jurado




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Firma del Jurado















Tuluá - Valle, Noviembre de 2012
DEDICATORIA


A Dios por permitirme el ahora, a mi mamá, por su apoyo y comprensión en el logro de esta etapa en mi proyecto de vida, a mi familia por su colaboración incondicional y su persistencia para el logro de mis metas.FREDERMAN ACUÑA OSPINA






A Dios por darme fortaleza para cumplir mis objetivos, a mis padres por su ejemplo y apoyo incondicional, a mi hija por su motivación y comprensión y como exaltación a mi esfuerzo, porque he superado muchos obstáculos y hoy me merezco este triunfo.


LUCY DEYANIRA BETANCOURT CABEZAS
















AGRADECIMIENTOS


Los Autores expresan suagradecimiento a todo el personal académico de la UCEVA por su constante apoyo y colaboración para que sus estudiantes en cada ciclo y por cada facultad obtengan su título profesional a todas muchas gracias.




CONTENIDO


Pág.


INTRODUCCIÓN 14


1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 15

1.1 ANTECEDENTES 15

1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 16

1.3 SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA 16


2.OBJETIVOS 18

2.1 OBJETIVO GENERAL 18

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 18


3. JUSTIFICACIÓN 19

3.1 JUSTIFICACIÓN TEÓRICA 19

3.2 JUSTIFICACIÓN METODOLÓGICA 19

3.3 JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA 19


4. MARCO DE REFERENCIA 20

4.1 MARCO TEÓRICO 20

4.1.1 La pirámide de las necesidades de Maslow 20

4.1.2 Estudio de mercado 22

4.1.3 Estudio técnico 24

4.1.4 Estudio administrativo y legal25
4.1.5 Evaluación financiera 25

4.1.6 El riesgo y la incertidumbre 26

4.2 MARCO CONCEPTUAL 27

4.3 MARCO LEGAL 29

4.4 MARCO CONTEXTUAL 30

4.4.1 El municipio de Tuluá 30

4.4.2 Contexto de la Urbanización LA PAZ 32


5. DISEÑO METODOLÓGICO 36

5.1 TIPO DE INVESTIGACION 36

5.2 MÉTODO DE INVESTIGACIÓN 36

5.3 FUENTES Y TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN 36

5.4TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÒN 36

5.5 PROCESO DE MUESTREO 36

5.6 ASPECTOS Y ANÁLISIS DE ENTORNOS 37


6. ESTUDIO DE MERCADO 38

6.1 ENTORNO GENÉRICO 39

6.1.1 Factores económicos 39

6.1.2 Factores políticos 44

6.1.3 Factores socio-culturales 46

6.1.4 Factor tecnológico 48

6.1.5 Matriz de factores externos (EFE) 49

6.2 ANÁLISIS DE LA DEMANDA 50
6.2.1 Ficha técnica 506.2.2 Resultados de la encuesta 52

6.2.3 Mercado objetivo para la rapitienda Rapipaz 69

6.2.4 Perfil del consumidor 69

6.2.5 Competidores 69

6.2.6 Los productos 70

6.2.7 Proyección de ventas 70

6.3 PLAN DE MERCADEO 73

6.3.1 Base del plan de mercadeo 73

6.3.2 Políticas de producto 76

6.3.3 Políticas de precios 78

6.3.4 Políticas de promoción y comunicación 78...