Contexto Oriental de la Ing Industrial

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS

CONTEXTO ORIENTAL DE LA INGENIERÍA INDUSTRIAL

LICENCIATURA:
Ingeniería Industrial
GRUPO:
1IV23
PROFESOR:
López Medina Santiago



TEMARIO
I)Gestión de Calidad Total

1.1 Evolución de la gestión de calidad
1.2 Conceptos y herramientas
1.3 Mejoramiento de la calidad
1.4 Planeación de la calidad
1.5 Gestión Estratégica de la Calidad

II) Sistema Justo a Tiempo
2.1 El Respeto a las personas
2.2 Las Relaciones con los proveedores

III) Mantenimiento productivo Total
3.1 Concepto de TPM
3.2 Principios y objetivos de TPM
3.3Eliminación de pérdidas del equipo
3.4 Actividades de TPM en producción
3.5 Cooperación de toda la empresa en TPM


IV) Kaizen (Mejora Continua)
4.1 El concepto Kaizen
4.2 La práctica Kaizen













EVOLUCION DE LA GESTION DE CALIDAD
El origen de las perdidas para una empresa radica principalmente en el nivel de su calidad.
Una mala calidad genera del 20% al 4=% deesfuerzos en una empresa.
Durante los primeros años 80 surgió una crisis de calidad, muchas empresas comenzaban a sentir los estragos de la mala calidad, es por eso que surgió un nuevo pensamiento, donde se elevaba la “concientización por la calidad”.
Surgieron campañas para fabricar productos “número uno” en cuestión de calidad, nacieron las exhibiciones, eslóganes, carteles, estandartes y munchasotras creaciones del marketing. Aunque se lucho por la concientización los resultados no fueron muy alentadores pues muy pocos daban la garantía que presumían tener.
El fracaso de las campañas yacía en el no establecimiento de una clara responsabilidad, no proporcionaron un proceso estructurado, no revisaron los sistemas para juzgar el comportamiento.
La formula para conseguir resultados positivosen la planeación y gestión de la calidad es:
Establecer objetivos específicos
Establecer los planes para lograr los objetivos
Asumir completamente la responsabilidad de cumplir
Basar las recompensas en los resultados logrados
El hecho de querer aumentar la calidad no garantiza que suceda, solo pasara si se tiene una planeación y gestión.

Satisfacción con el producto (por comprar)
Unproducto con calidad se debe comportar de la siguiente manera:
Prontitud para cumplir su cometido
Congruencia campaña vs realidad
Las características aceptables son decisivas en la competencia con otro producto dentro del mercado e intervienen directamente en la posibilidad de ser comprado

Insatisfacción con el producto (por que no comprar)
Un producto también es de calidad cuando no poseedeficiencias como:
Retardos para cumplir su cometido
Fallos en su funcionamiento
Costo excesivo
Cambios negativos en su diseño
Las deficiencias generan quejas, reclamaciones, devoluciones, reproceso y otros daños.
Una deficiencia es un foco rojo en las ventas
La trilogía de juran

Todo comienza en la planeación de la calidad, el plan pasa a las fuerzas operativas. Al ir progresando se observaque el proceso es deficiente puesto que se pierde el 20% del esfuerzo operativo, por que el trabajo se tiene que rehacer debido a las deficiencias de la calidad, y se hacen crónicas las perdidas.
En resumen la trilogía es planificar, controlar y mejorar.


TEMARIO
CONCEPTOS Y HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Uno de los personajes mas mencionados referente a las herramientas que usa la calidad paraser mejorada esta el analista y estadístico William Edwards Deming que en 1986 afirmo que los gastos son uniformemente predecibles y de tal forma se puede obtener una mejora en el mercado

Herramientas
1 Gráficos de Control
Es aquel cuyo comportamiento con respecto a variaciones es estable en el tiempo. Las graficas de control se utilizan en la industria como técnica de diagnósticos para...