Contribución
Páginas: 3 (712 palabras)
Publicado: 18 de septiembre de 2014
Identificar el problema.
En la empresa los clientes no cumplen adecuadamente con sus pagos y genera bajos ingresos.
Identificar los criterios de decisión
Los ingresos de pago de ventas mensualesno van acorde a la fecha de pago establecida
Menor posibilidad de compra por falta de capital.
Incremento de garantías.
Asignación de ponderaciones para esos criterios.
CRITERIOS Y PONDERACIONESPARA LA DECISIÓN DE LOS PAGOS DE LOS CLIENTES
Criterio
PONDERACIÓN
Los ingresos de pago de ventas mensuales no van acorde a la fecha de pago establecida
Menor posibilidad de compra por falta decapital.
Incremento de garantías.
10
8
7
Desarrollo de alternativas
Alternativas.
1 Realizar recordatorios vía telefónica y electrónica a los clientes, así como mantenerse encontacto directo con ellos.
2 Crear un sistema de pagos basados en recompensas y castigos:
Recompensas: Ofrecer una disminución del 2% al 5% sobre el monto total de su deuda, por pagar dentro de los10 primeros días de su crédito. La disminución será proporcional a la cantidad del crédito.
Castigos: Incrementar los intereses moratorios.
3 Ofrecer el cargo automático de sus pagos en latarjeta de crédito del cliente
Análisis de las alternativas de las alternativas.
Primera Alternativa.
Realizar recordatorios vía telefónica y electrónica a los clientes, así como mantenerse en contactodirecto con ellos.
Ventajas
Desventajas
Se recibirán los pagos a tiempo.
La relación con los clientes podría mejorar a futuro.
Las deudas podría cubrirse en su totalidad, mejorando losingresos de la empresa.
Los clientes tendrían presente su adeudo y conocerían la fecha límite de pago.
Los recibos telefónicos llegaran más altos y esto implica un gasto mayor en este servicio.El cliente podría molestarse.
Se tendrá que contratar personal que se dedique exclusivamente al área de cobranza.
En caso de no tener los resultados esperados, esto generaría perdida a la...
En la empresa los clientes no cumplen adecuadamente con sus pagos y genera bajos ingresos.
Identificar los criterios de decisión
Los ingresos de pago de ventas mensualesno van acorde a la fecha de pago establecida
Menor posibilidad de compra por falta de capital.
Incremento de garantías.
Asignación de ponderaciones para esos criterios.
CRITERIOS Y PONDERACIONESPARA LA DECISIÓN DE LOS PAGOS DE LOS CLIENTES
Criterio
PONDERACIÓN
Los ingresos de pago de ventas mensuales no van acorde a la fecha de pago establecida
Menor posibilidad de compra por falta decapital.
Incremento de garantías.
10
8
7
Desarrollo de alternativas
Alternativas.
1 Realizar recordatorios vía telefónica y electrónica a los clientes, así como mantenerse encontacto directo con ellos.
2 Crear un sistema de pagos basados en recompensas y castigos:
Recompensas: Ofrecer una disminución del 2% al 5% sobre el monto total de su deuda, por pagar dentro de los10 primeros días de su crédito. La disminución será proporcional a la cantidad del crédito.
Castigos: Incrementar los intereses moratorios.
3 Ofrecer el cargo automático de sus pagos en latarjeta de crédito del cliente
Análisis de las alternativas de las alternativas.
Primera Alternativa.
Realizar recordatorios vía telefónica y electrónica a los clientes, así como mantenerse en contactodirecto con ellos.
Ventajas
Desventajas
Se recibirán los pagos a tiempo.
La relación con los clientes podría mejorar a futuro.
Las deudas podría cubrirse en su totalidad, mejorando losingresos de la empresa.
Los clientes tendrían presente su adeudo y conocerían la fecha límite de pago.
Los recibos telefónicos llegaran más altos y esto implica un gasto mayor en este servicio.El cliente podría molestarse.
Se tendrá que contratar personal que se dedique exclusivamente al área de cobranza.
En caso de no tener los resultados esperados, esto generaría perdida a la...
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