CONVERSACION

LA CONVERSACIÓN COMO INTERACCIÓN SOCIAL

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ONOMAZEIN 7 (2002): 435-447

LA CONVERSACIÓN
COMO INTERACCIÓN SOCIAL
Alejandra Meneses A.
Pontificia Universidad Católica de Chile

“La comunicación y el diálogo ¿dónde surgen?, ¿de qué brotan? El
diálogo y la comunicación surgen de la experiencia, cuya profundidad
radica a su vez en la capacidad de la memoria: cuanto más cargado
estoyde experiencia más capaz de hablarte soy, más capaz de comunicarme contigo, de encontrar en tu postura, sin importarme lo árida que
sea, una conexión con lo que tengo dentro de mí… Es la falta de
compromiso con la vida como experiencia lo que hace que se charlotee
y no se hable. La ausencia de diálogo verdadero, esta aridez terrible
que hay en la comunicación, esta incapacidad de comunicar,crecen
solo en paridad al chismorreo.”
L. Giussani

La presente nota es parte de un estudio más amplio sobre marcadores
discursivos y efectos pragmáticos en el programa televisivo Tolerancia cero. Para dar cuenta del funcionamiento real de dichas partículas, es necesario estudiarlas en contexto. Por eso, se establecerán
algunas consideraciones generales sobre la interacción verbal y, enparticular, sobre el evento conversación [Briz, 1998; Schiffrin, 1990;
Castilho, 1998; Marscuchi, 1997; Van Dijk, 1983; Tusón, 1997].
Portolés señala que [1998a: 10]
el interés por los marcadores discursivos dentro de la pragmática nace
como contestación a una pregunta posterior. Ya hemos advertido que la
pragmática se concibe para dar cuenta de la diferencia entre lo dicho y lo
interpretado–se dice Tengo mucho trabajo y se comprende “No puedo ir
contigo a esa exposición”–; ante este hecho algunos estudiosos del lenguaje se cuestionaron si la forma lingüística de lo dicho tiene consecuencias en la comprensión que se ha producido, si influye la gramática en la
pragmática.

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1.

ALEJANDRA MENESES A.

LA CONVERSACIÓN

La conversación es un tipo de interacción verbal queconstituye la
forma fundamental de la comunicación oral, es el modo de comunicación más general y menos marcado; por eso, se dice que es posible
descubrir en ella de manera más directa los “principios pragmáticos”.
Al conversar se pone en funcionamiento toda la competencia
comunicativa1 de los seres humanos. Por otra parte, la conversación
se caracteriza por ser, además de un procesolingüístico, un proceso
social, a través del cual se construyen identidades, relaciones y situaciones. Por lo tanto, en la conversación “los hablantes no demuestran
solamente su competencia comunicativa, sino también los procedimientos empleados para la construcción de un orden social” [Schiffrin,
1990: 323]. Van Dijk [1983: 238-256], por su parte, plantea que la
conversación es la forma fundamental dela interacción oral. Presenta
una teoría general de la interacción social donde la conversación
tiene un papel destacado por ser una forma especial y prototípica de
la interacción lingüística y social. La conversación se caracteriza por
no tener restricciones categoriales para los participantes; es decir,
toda persona puede participar en las conversaciones; no existen restricciones fijasdel contenido a tratar, a no ser que el tema se especifique de antemano si es que se trata de una conversación pautada.
Tampoco existen restricciones de contextos sociales; o sea, cualquier contexto, en principio, permite sostener una interacción conversacional.
Briz [1998: 51-52] define la conversación como “negociación”;
conversar es, por una parte, argumentar para conseguir un fin concreto y,por otra, es negociar el acuerdo, es interactuar, es mantener una
relación cooperativa y regulada por una serie de normas de conducta
social. Por lo tanto, la conversación es un tipo de comunicación
cooperativa y una negociación estratégica en donde los interlocutores
transan sus propósitos. El término “negociación” no equivale a la
acción de “comerciar”, sino que más bien remite a la...