coordinnacion

CONTRALORIA
El área de contraloría está constituida por un conjunto de actividades tendientes a lograr los objetivos de custodiar e invertir los valores y recursos de una empresa, a mantener los sistemas de información adecuados para el control de activos y operaciones de dicha empresa ya proteger el capital invertido.
Contraloría y Tesorería, los cuales son responsables específicamente delo siguiente: Funciones de Contraloría.
1. Planeación para el control de las operaciones.
2. Información e interpretación de los resultados de operaciones y de situación financiera.
3. Evaluación y deliberación.
4. Administración de impuestos.
5. Informes a dependencias gubernamentales.
6. Coordinación de la auditoría externa.
7. Protección de los activos de la empresa.
8. Evaluacióndel entorno económico.
Funciones de Tesorería.
1. Obtención de capitales.
2. Relación con los inversionistas.
3. Obtención de financiamiento a corto y a largo plazo.
4. Banca y custodia.
5. Crédito y cobranzas.
6. Inversiones.
7. Seguros de la empresa.

AUDITORIA
Realizar por sí, o en coordinación con las unidades administrativas, o con aquellas instancias externas defiscalización que se determine, las auditorías o revisiones que se requieran con el propósito de verificar la eficacia, economía y eficiencia de las operaciones de la dependencia, órgano desconcentrado o entidad o de la Procuraduría General de la República, la confiabilidad de su información financiera y operacional y el debido cumplimiento de las leyes, reglamentos y políticas aplicables.


CONTROL YEVALUACION
Verificar el cumplimiento de las normas de control que emita la Secretaría, así como elaborar los proyectos de normas complementarias que se requieran en materia de control.
PROCESOS
Es conveniente comentar que la Contraloría surge de la necesidad de contar, dentro de una organización, con procedimientos regulados mediante políticas (previamente analizadas) aplicadas estrictamente atodas las áreas de la entidad con la finalidad de que se cumplan los objetivos institucionales establecidos, y como un criterio personal, buscando en todo momento un beneficio conjunto para todos los integrantes directos e indirectos que trabajan con y para la organización.
NORMATIVOS
COMERCIAL
En el área comercial se enfoca en 6 pasos: consultar, contactar, conocer, convencer, cerrar yconsolidar.
En consultar solamente sería información a preparar y la preparación de entrevista.
En contactar esto sería con el primer contacto, se maneja un guion y presentación para evitar errores.
Se tiene que conocer para obtener la información primero hacer hablar con preguntas fijas y la reformulación. Posterior a esto se maneja una escucha activa para formular una empatía se detectan lasnecesidades con un planteamiento, ventajas y objeciones.
Para convencer se tiene que argumentar con una metodología, demostración y apoyo visual; se tendrían que manejar objeciones.
Al cerrar esto son señales de compra.
Para finalizar se consolida, esto es interesarse por el cliente
VENTAS
El departamento de ventas es el encargado de persuadir a un mercado de la existencia de un producto,valiéndose de su fuerza de ventas o de intermediarios, aplicando las técnicas y políticas de ventas acordes con el producto que se desea vender.
Sus funciones primordiales son:
Desarrollo y manipulación del producto: Consiste en perfeccionar los productos ya existentes, introducir nuevos productos, darles otro uso o aplicación, hacerle modificaciones a sus estilos, colores, modelos, eliminación de losproductos pasados de moda, observación del desarrollo de los productos elaborados por la competencia, su envase, accesorios del producto, de su eficiencia, sus características distintivas y su nombre.
Distribución física: Responsabilidad que cae sobre el gerente de ventas la cual es compartida con el de tráfico y envíos
Estrategias de ventas: son algunas prácticas que regulan las relaciones...