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Global Knowledge Local Focus

AudaTrace
Manual de Usuario
Taller

Global provider of claims solutions
Technology | Shared Services | Consulting

Archivo: AudaTrace_v1.0.doc

Área emisora: OP

Fecha de emisión: Octubre 2010

Fecha de Actualización: Octubre 2010

Clave: AudatraceTaller
Pagina: 1

ÍNDICE

1

Introducción.............................................................................................................. 3

2

Objetivo del manual .................................................................................................. 3

3

Requisitos mínimos del sistema .............................................................................. 4

4

Navegación dentro de AudaTrace............................................................................ 5

5

Pantalla Inicial. (Menú Principal) .............................................................................. 6
5.2

Asignación de Expediente.................................................................................. 6

5.2.1. Creación de un Nuevo Ticket (Transito)............................................................ 6
5.2.2. Creación de unNuevo Ticket (Taller) ................................................................ 6
5.2.3. Impresión del Ticket ........................................................................................... 8
5.3
6

Seguimiento a la reparación. .................................................................................. 11
6.2

7

Búsqueda de un expediente en AudaTrace.................................................... 10
Ingreso a un expediente ................................................................................... 12

Seguimiento a la reparación por Etapas................................................................ 14
7.1. Avance en las etapas........................................................................................... 15
7.1.1Introducción de Fotografías. ............................................................................. 15
7.1.2. Introducción de Comentarios .......................................................................... 16

8

Termino de la reparación ........................................................................................ 18

9Contacto................................................................................................................... 20

Archivo: AudaTrace_v1.0.doc
Fecha de emisión: Octubre 2010

Área emisora: OP
Fecha de Actualización: Octubre 2010

Clave: AudatraceTaller
Pagina: 2

1

Introducción

AudaTrace es una herramienta que administra la información relacionada al seguimiento de la
reparación de los expedientes asignados alos talleres/agencias por parte de la aseguradora, con el
fin de tener la información de la reparación dividida por etapas y de una manera clara y fácil de
administrar con el objetivo de dar una mejor respuesta al cliente final. (Asegurado)

2

Objetivo del manual

En el presente manual se detallaran las funcionalidades de la herramienta para el usuario taller con
el fin de poder ingresarde manera fácil y precisa la información solicitada por la aseguradora
obteniendo un seguimiento automatizado de la reparación el cual será de ayuda para el taller ya
que podrá ver de manera automática el estatus de cada uno de los siniestros de manera ordenada
por aseguradora.

Archivo: AudaTrace_v1.0.doc
Fecha de emisión: Octubre 2010

Área emisora: OP
Fecha de Actualización: Octubre2010

Clave: AudatraceTaller
Pagina: 3

3

Requisitos mínimos del sistema

Navegador de Internet requerido:
a) Internet Explorer 7.0 +

Software necesario:
a)
b)

Acrobat Reader 9.0
Visor de imágenes (Formato JPG)

Conexión a Internet
Dirección de entrada para asignarse expedientes (URL) :

http://audatrace.audatex.com.mx/AudaTrace
Usuario de acceso a la aplicación AudaTrace...