CS13 SPTD

Solución de problemas y toma de decisiones
Unidad 6 Equipo, toma de decisiones y solución de problemas

Resultado de
aprendizaje
Unidad 6
Temas

Analizar la importancia de la intervención de la dirección
como conductora del grupo en la toma de decisiones.
Equipo, toma de decisiones y solución de problemas
6.1 Definición de grupo
6.2 Toma de decisiones por parte de los grupos

Resumen

En estapenúltima semana de trabajo retomaremos el concepto de grupo y como se toman las decisiones, realizaremos una diferenciación entre grupo y equipo de trabajo que, si bien anteriormente establecimos
que los términos podrían ser manejados como sinónimos es importante
en este momento establecer sus diferencias para entender el papel que
desempeñan dentro de la organización.

Solución de problemas y tomade decisiones

UVM En Línea

1

Contenido

Introducción

3

6.1. Definición de grupo

3

Razones de la existencia de grupos en el trabajo

4

Comparación entre los grupos de trabajo y los equipos de trabajo
frente a las actividades
4
6.2. Toma de decisiones por parte del grupo
Desventajas de la toma de decisiones grupales
Referencias Bibliográficas

Solución de problemas y toma de decisiones

6
78

UVM En Línea

2

Introducción

El rol que desempeñan los grupos de trabajo dentro de una empresa
tiene un papel definitivo en la toma de decisiones frente a un conflicto
organizacional partiendo de que estas decisiones serán tomadas considerando las características específicas del grupo.

6.1. Definición de grupo
Las particularidades de los grupos de trabajo han obligado a las organizacionesactuales a dirigir su mirada hacia los equipos de trabajo, pero
sin perder las ventajas de trabajo proporcionadas por los primeros, de
esta forma iniciaremos con la definición de grupo de trabajo y la de
equipo de trabajo para posteriormente establecer las diferencias entre
uno y otro y entender cómo funcionan.
Equipo de trabajo: grupo en el que los esfuerzos individuales dan como
resultado undesempeño mayor que la suma de las aportaciones por individuo. Robbins, Judge, 2009; 323
Grupo de trabajo: el que interactúa sobre todo para compartir, informar
y tomar decisiones que ayudan a cada uno de sus integrantes a desempeñarse en su área de responsabilidad. Robbins, Judge, 2009; 323

Solución de problemas y toma de decisiones

UVM En Línea

3

Razones de la existencia de grupos en eltrabajo
-

Pertenencia: fomenta la pertenencia a la organización.

-

Poder: lo que no es posible lograr de forma individual se logra en
grupo.

-

Logro de metas: se alcanzan a partir de la reunión de talentos,
conocimientos y poder.

-

Seguridad: la unión genera fortaleza, disminuye el temor y las
amenazas.

-

Estatus: los grupos suelen dar estatus y reconocimiento a sus
miembros.

-

Autoestima: ungrupo genera sentimientos de valía.

Comparación entre los grupos de trabajo y los equipos de trabajo
frente a las actividades

GRUPO DE TRABAJO

EQUIPO DE TRABAJO

META

 Comparten información

SINERGIA

 Neutral
 Individual

RESPONSABILIDAD

 Aleatorias y variadas

Solución de problemas y toma de decisiones

APTITUDES

 Desempeño colectivo
 Positiva
 Individual y grupal
 ComplementariasUVM En Línea

4

Dentro de un grupo de trabajo existe lo que se entiende como estatus
que si bien, es un término asociado al rango social también se da al interior de la organización y este estatus juega un papel importante para
comprender el comportamiento organizacional y con ello la toma de decisiones grupales ya que el estatus representa un motivador significativo
para los integrantes de laorganización.
El estatus al interior de un grupo organizacional proporciona:



Poder para ejercerlo sobre los demás integrantes de la organización.
Capacidad de contribuir al logro de las metas organizacionales
porque el estatus representa carisma, inteligencia y conocimiento.

El estatus puede impedir que se cumplan las normas ya que el individuo
que goza de estatus dentro de un grupo de...