CUESTIONARIOS DIAGNISTICO

Anexos

ANEXO 1
CUESTIONARIO DE CARACTERIZACIÓN ORGANIZACIONAL
Objetivo: El presente cuestionario tiene por objetivo recopilar información que permita conocer la situación
actual de las empresas agroindustriales del Estado de Oaxaca con la finalidad de identificar las fortalezas y
debilidades del sector en general a efecto de realizar acciones de mejora.
Es importante mencionar que la informaciónrecabada se utilizará con fines académicos y será manejada con
estricta confidencialidad.
Datos de la empresa
Nombre de la Empresa: ___________________________________________________________
Giro: __________________________________________________________________________
Años en operación: ____________
No. de Colaboradores: _______________
Forma de constitución:
Persona Moral
Persona Física conactividad Empresarial.
Cooperativa
Otro (especifique):_________________________
Fecha de Aplicación: _______________________
Lugar de Aplicación: _______________________
Instrucciones: Indique con una “X” en la parte derecha del cuestionario la opción que mejor describa el
funcionamiento de su empresa, usando la siguiente escala:
S
CS
AV
N
N°

Sí o Siempre.
Casi Siempre.
Algunas Veces.
No onunca.

FACTORES DE EVALUACIÓN

S

CS

AV

¿Existen en la empresa objetivos estratégicos claramente definidos?
¿El personal los entiende?
¿Se cuenta con misión y visión definidas en la empresa?
¿La misión y la visión se dan a conocer a todos los miembros de la empresa?
¿Los objetivos se revisan regularmente, considerando las condiciones cambiantes de la
empresa, clientes y competidores
¿Los trabajadoresparticipan en la elaboración o modificación de los objetivos?
¿Hay objetivos claros para todas las funciones y procesos?
¿La planeación de actividades establece metas y objetivos claros?
¿El nivel en que se cumplen los objetivos es medido al término del tiempo establecido?
¿Se cuenta con organigrama y estructura bien definida?
¿Existe una definición clara de las funciones que cada trabajador deberealizar?
¿La empresa cuenta con manuales o instructivos para realización de las actividades?
¿Las actividades se realizan de acuerdo a los manuales?
¿Los trabajadores conocen sus funciones y que se espera de ellos?
¿Los trabajadores tienen la libertad de tomar decisiones sin previa autorización?
¿Los trabajadores están preparados para asumir sus nuevas funciones?
¿Cumplen las diferentes áreascon los objetivos y metas planeadas?
¿El trabajo se realiza a tiempo y con la calidad acordada?
¿Se aprovechan adecuadamente los recursos disponibles de la empresa?
¿Es aceptable el porcentaje de error y desperdicio?
¿Se manifiesta liderazgo en las personas que desempeñan funciones de supervisión?

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N

Anexos
¿Las decisiones son tomadas con oportunidad?
¿Las decisiones están basadas eninformación suficiente?
¿En las decisiones participan los trabajadores?
¿Hay delegación de responsabilidades?
¿Las capacidades de los empleados son aprovechadas de la forma más óptima para
obtener los resultados deseados?
¿Los supervisores orientan a los trabajadores sobre el proceso de trabajo?
¿Funcionan todos los colaboradores de la empresa como un equipo?
¿Es necesario tener mayor disciplina en algunasáreas?
¿Entre colaboradores e mantienen suficientemente informados?
¿Sus medios de comunicación son adecuados?
¿Trabajan bien entre todos los departamentos o áreas de la empresa cuando se presentan
situaciones imprevistas?
¿Los trabajadores de la empresa conocen quiénes son sus clientes?
¿Conocen lo que el cliente espera?
¿Los proveedores entregan los pedidos de acuerdo a las especificacionesrequeridas?
¿Hay intercambio de información con otras empresas?
¿El entorno físico contribuye al bienestar y la eficacia de los trabajadores?
¿Se observa orden y limpieza en la empresa?
¿Existe los señalamientos necesarios en las zonas de riesgo?
¿Los trabajadores conocen las normas de seguridad para usar cotidianamente el equipo y
los materiales?
¿Los trabajadores entienden la calidad como parte...