Cultura e internacionalización de la economía española. el caso de marruecos

Asunción López López* José María Mella Márquez**

CULTURA E INTERNACIONALIZACIÓN DE LA ECONOMÍA ESPAÑOLA. EL CASO DE MARRUECOS
En este artículo se argumenta sobre la importancia de la cultura en la internacionalización de la economía española y, concretamente, en la presencia de las empresas españolas en Marruecos. A tal efecto, se ha hecho un trabajo de campo, basado en entrevistas porteléfono a los directivos de una veintena de empresas españolas localizadas en Marruecos de diferentes sectores productivos, sobre la base de un cuestionario. Las conclusiones más importantes son que en las relaciones mercantiles en Marruecos priman las relaciones personales y el contacto cara a cara entre directivos empresariales, el cortoplacismo en las decisiones económicas, el deficientefuncionamiento del sistema judicial, la baja formación de la mano de obra y la necesidad de un proyecto bien definido de internacionalización de la empresa española.
Palabras clave: cultura, internacionalización, empresa. Clasificación JEL: F20, L21, L25, Z10.
1. Introducción: la cultura importa en los negocios Sin necesidad de entrar en el debate (Palmer, 2006) sobre si el proceso de globalizaciónerosiona o no la vitalidad cultural de los países, se considera que los empresarios no deben dejar de lado las tradiciones y costumbres que mantienen vivas a las diferentes culturas. Aunque la globalización desarrolle cada vez más las relaciones económicas entre los países logrando así la expansión de los mercados, éstos forman parte del contexto de unas culturas que mantienen su vigencia y a lascuales los empresarios deben tratar de tener en cuenta y comprender para llevar adelante sus proyectos de comercio e inversión. Cada vez parece haber menos duda de que las variables culturales influyen decisivamente en las preferencias y comportamientos de los consumidores e inciden en las relaciones entre comprador y vendedor, entre empresarios de uno y otro país.

* Profesora titular. UniversidadAutónoma de Madrid. ** Catedrático de Economía Aplicada. Universidad Autónoma de Madrid. Los autores agradecen los comentarios del profesor Alejandro Lorca Corróns a una primera versión de este artículo, así como la generosa colaboración de las empresas que han respondido a las preguntas del cuestionario. La responsabilidad del artículo es, sin embargo, exclusivamente de los autores.

FACTORESCULTURALES E INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA Y LA ECONOMÍA Septiembre-Octubre 2010. N.º 856

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ASUNCIÓN LÓPEZ LÓPEZ Y JOSÉ MARÍA MELLA MÁRQUEZ Las personas en sociedad asimilan la cultura a través de instituciones sociales (familia, escuela, empresa, estado, etnia, medios de comunicación, religión, clase social o grupo), mediante un proceso de socialización y «aculturación» oadaptación a los cambios. El desarrollo de los negocios internacionales se encuentra en un entorno cultural, definido por un sistema integrado de valores y atributos de un país (tiempo, trabajo, nivel de riqueza, prejuicios), el lenguaje (hablado, escrito, idiomas oficiales, pluralismo lingüístico), las leyes (regulaciones, normativa, seguridad jurídica), la política (estabilidad versus riesgo,partidos políticos, ideologías, poder, grupos de presión), la religión (normas y creencias, rezos y rituales), la educación (formal, informal, niveles de alfabetización), las organizaciones sociales (familia, asociaciones patronales y sindicales, sistemas de propiedad, estructura de clases) y el hábitat (urbanización versus ruralización) (Cateora y Graham, 2005; Cerviño, 2006). Los valores yatributos de los países dan cuenta de rasgos nacionales específicos, distintos a los de otros incluidos dentro de una misma área geográfica (en este caso el Magreb) e incluso aunque puedan existir diferencias internas entre clases sociales, grupos étnicos y regiones. Las diferencias lingüísticas y de comunicación determinan las políticas de constitución de empresas, la relación fluÍda entre las...