DEFINICI N DEL PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
Páginas: 7 (1535 palabras)
Publicado: 30 de abril de 2015
DEFINICIÓN DEL PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
El procesamiento del pedido está representado por el número de actividades incluidas en el ciclo del pedido del cliente, Específicamente, incluyen la preparación, la transmisión, la entrada, el surtido y el informe sobre el estado del pedido El tiempo requerido para completar cada actividad depende del tipo de petición implicada. El procesamiento delpedido para una venta al menudeo quizá será diferente al de una venta industrial
Dale S. Rogers, Richard L. Dawe y Patrick Guerra, "Information Technology: Logistics Innovations for
the 1990s", Annual Conjerence Proceedings, Vol. Il (Nueva Orleans, LA: CounciJ of Logistics Management,
1991), pág. 247.
Preparación del pedido
Preparación del pedido se refiere a las actividades de recopilar lainformación necesaria sobre los productos y servicios deseados, así como a la requisición formal de los productos que se vayan a comprar. Puede incluir elegir un vendedor apropiado, llenar un formulario de pedido, determinar la disponibilidad de existencias, comunicar por teléfono la información del pedido a un empleado de ventas o seleccionarlo de un menú en la página Web.
• A todos nos es familiar lalectura del código de barras de nuestra compra al momento de pagar en la caja del supermercado. Dicha tecnología acelera la preparación del pedido al recopilar electrónicamente la información sobre el artículo vendido (tamaño, cantidad y descripción) y presentándola a una computadora para su posterior procesamiento.
• Hoy en día, muchos vendedores tienen páginas Web en Internet que suministranamplia información sobre sus productos, e incluso permiten colocar pedidos directamente a través de dichas páginas Web. Los productos que están razonablemente estandarizados (mantenimiento, reparación, piezas de repuesto, etc.) son buenos candidatos para ser solicitados de esta manera, pero con el tiempo los productos de alta ingeniería también se pedirán en esa forma.
• Algunos pedidos de comprasindustriales son generados directamente en la computadora de la compañía, a menudo en respuesta a niveles reducidos de inventario. Al conectar las computadoras del comprador y del vendedor mediante la tecnología de intercambio electrónico de datos (EDI, electronic data interchange), las transacciones sin papeles se realizan con menores costos de preparación de pedidos, a la vez que se reducen lostiempos de reaprovisionamiento de pedidos.
Transmisión del pedido
Después de la preparación del pedido, la transmisión de la información del mismo es la siguiente actividad dentro del ciclo de su procesamiento. Incluye transferir la solicitud del pedido, desde su punto de origen hasta el lugar donde pueda manejarse su entrada.
La transmisión del pedido se realiza de dos maneras fundamentales:manual y electrónica.
La transmisión manual puede incluir el envío por correo de los pedidos o que el personal de ventas los lleve físicamente hasta el punto de entrada del pedido.
El tiempo requerido para mover la información del pedido en el sistema de procesamiento puede variar de manera importante, dependiendo de los métodos elegidos. Los métodos más lentos tal vez sean la recopilación porparte del personal de ventas y la entrega de pedidos, así como la transmisión por correo. Las transferencias electrónicas de información en sus diversas formas, como telefónica, de intercambio electrónico de datos y comunicación por satélite son las más rápidas. Velocidad, confiabilidad y precisión son características del desempeño que deberían equilibrarse frente al costo de cualquier equipo ysu operación. Aquí el reto es determinar los efectos del desempeño en los ingresos.
Entrada del pedido
La entrada del pedido se refiere a las muchas tareas que tienen lugar antes de efectuar el levantamiento real del pedido.
Estas incluyen:
comprobación de la precisión de la información del pedido, como descripción del artículo y número, cantidad y precio
comprobación de la disponibilidad de...
El procesamiento del pedido está representado por el número de actividades incluidas en el ciclo del pedido del cliente, Específicamente, incluyen la preparación, la transmisión, la entrada, el surtido y el informe sobre el estado del pedido El tiempo requerido para completar cada actividad depende del tipo de petición implicada. El procesamiento delpedido para una venta al menudeo quizá será diferente al de una venta industrial
Dale S. Rogers, Richard L. Dawe y Patrick Guerra, "Information Technology: Logistics Innovations for
the 1990s", Annual Conjerence Proceedings, Vol. Il (Nueva Orleans, LA: CounciJ of Logistics Management,
1991), pág. 247.
Preparación del pedido
Preparación del pedido se refiere a las actividades de recopilar lainformación necesaria sobre los productos y servicios deseados, así como a la requisición formal de los productos que se vayan a comprar. Puede incluir elegir un vendedor apropiado, llenar un formulario de pedido, determinar la disponibilidad de existencias, comunicar por teléfono la información del pedido a un empleado de ventas o seleccionarlo de un menú en la página Web.
• A todos nos es familiar lalectura del código de barras de nuestra compra al momento de pagar en la caja del supermercado. Dicha tecnología acelera la preparación del pedido al recopilar electrónicamente la información sobre el artículo vendido (tamaño, cantidad y descripción) y presentándola a una computadora para su posterior procesamiento.
• Hoy en día, muchos vendedores tienen páginas Web en Internet que suministranamplia información sobre sus productos, e incluso permiten colocar pedidos directamente a través de dichas páginas Web. Los productos que están razonablemente estandarizados (mantenimiento, reparación, piezas de repuesto, etc.) son buenos candidatos para ser solicitados de esta manera, pero con el tiempo los productos de alta ingeniería también se pedirán en esa forma.
• Algunos pedidos de comprasindustriales son generados directamente en la computadora de la compañía, a menudo en respuesta a niveles reducidos de inventario. Al conectar las computadoras del comprador y del vendedor mediante la tecnología de intercambio electrónico de datos (EDI, electronic data interchange), las transacciones sin papeles se realizan con menores costos de preparación de pedidos, a la vez que se reducen lostiempos de reaprovisionamiento de pedidos.
Transmisión del pedido
Después de la preparación del pedido, la transmisión de la información del mismo es la siguiente actividad dentro del ciclo de su procesamiento. Incluye transferir la solicitud del pedido, desde su punto de origen hasta el lugar donde pueda manejarse su entrada.
La transmisión del pedido se realiza de dos maneras fundamentales:manual y electrónica.
La transmisión manual puede incluir el envío por correo de los pedidos o que el personal de ventas los lleve físicamente hasta el punto de entrada del pedido.
El tiempo requerido para mover la información del pedido en el sistema de procesamiento puede variar de manera importante, dependiendo de los métodos elegidos. Los métodos más lentos tal vez sean la recopilación porparte del personal de ventas y la entrega de pedidos, así como la transmisión por correo. Las transferencias electrónicas de información en sus diversas formas, como telefónica, de intercambio electrónico de datos y comunicación por satélite son las más rápidas. Velocidad, confiabilidad y precisión son características del desempeño que deberían equilibrarse frente al costo de cualquier equipo ysu operación. Aquí el reto es determinar los efectos del desempeño en los ingresos.
Entrada del pedido
La entrada del pedido se refiere a las muchas tareas que tienen lugar antes de efectuar el levantamiento real del pedido.
Estas incluyen:
comprobación de la precisión de la información del pedido, como descripción del artículo y número, cantidad y precio
comprobación de la disponibilidad de...
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