derechos humanos

Medición del impacto de la campaña publicitaria de
la Procuraduría Social de Atención a Víctimas
de Delitos

Resultados

Abril de 2012

ANTECEDENTES
La Procuraduría Social de Atención a Víctimas de Delitos (PROVÍCTMA) lanzó
una campaña de comunicación PROVÍCTIMA Posicionamiento del 1 al 28 de
marzo de 2012 con la finalidad de dar a conocer a PROVÏCTIMA entre la
población en generaly las personas que transitan por México.
En la campaña se utilizaron revistas, radio, carteles, espectaculares, banners en
internet en los sitios del Gobierno Federal y video en You Tube.

ALGUNOS EJEMPLOS DE MATERIALES PUBLICITARIOS

Prensa
Tamaño
14.2 cm x 14 cm

ALGUNOS EJEMPLOS DE MATERIALES PUBLICITARIOS

Prensa
Tamaño
12.7 cm x 8.83 cm

ALGUNOS EJEMPLOS DE MATERIALESPUBLICITARIOS

Calcomanía
Tamaño
10 cm x 7 cm

ALGUNOS EJEMPLOS DE MATERIALES PUBLICITARIOS
Guión de radio
LOCUTORA INSTITUCIONAL:
Si has sido víctima de la violencia criminal, en Províctima estamos contigo.
SE ESCUCHA LA VOZ DE UN HOMBRE:
Soy Arturo, secuestraron a mi hijo.
Acudí a Províctima y ahora me siento escuchado, atendido y apoyado.
LOCUTORA INSTITUCIONAL:
Obtén asesoríajurídica, médica y psicológica en forma gratuita.
JINGLE:
01 800 8 4 2
Províctima

8462

LOCUTORA INSTITUCIONAL:
Apoyando a las víctimas de la violencia, sembramos la semilla de un México justo para ti
y tu familia.
Vivir mejor. Gobierno Federal.
Este programa es público, ajeno a cualquier partido político.
Queda prohibido el uso para fines distintos a los establecidos en el programa.OBJETIVOS GENERALES DE INVESTIGACION

1. Conocimiento de PROVÍCTIMA
2. Conocimiento de los objetivos de PROVÍCTIMA
3. Exposición a la campaña de comunicación
4. Recordación de los mensajes de la campaña
5. Comprensión del mensaje de la campaña
6. Actitudes hacia el mensaje de la campaña
7. Peso de cada medio en el conocimiento de la campaña
8. Opiniones y actitudes hacia PROVÍCTIMAMETODOLOGÍA
Encuesta telefónica CATI (Computer – assisted telephone interviewing), con
la aplicación de un cuestionario estructurado.
GRUPO OBJETIVO
Mujeres y hombres habitantes del Área Metropolitana de la Ciudad de
México, Guadalajara y Monterrey, mayores de 19 años de edad
pertenecientes a los Niveles Socioeconómicos AB, C+, C, D+, D y E
MUESTRA
Muestra probabilística de 1,200 casosdistribuidos como sigue:
Ciudad de México
500
Guadalajara
350
Monterrey
350
La muestra tiene, con un nivel de confianza de 95%, un EER de +/-3%
LEVANTAMIENTO DE CAMPO
El trabajo de campo fue realizado del 23 de marzo al 4 de abril de 2012

Resultados

P.1 ¿Conoce alguna institución gubernamental dedicada a la atención de
víctimas de violencia criminal?

Base: Muestra total

P.2¿Recuerda cómo se llama?

Base: Muestra total

P. 3 ¿Conoce usted que servicios presta esta institución a las víctimas de
la violencia criminal?

Respuestas:

Total
Méx.
Guad.
Guadalajara Monterrey
%
%
%

Mty.
%

Correcta específica

46

35

64

60

Correcta - incorrecta

9

7

18

5

General

14

21

0

10

Incorrecta

22

28

14

15

Norespondió

8

9

5

10

Total

México

Base: Sujetos que mencionaron PROVÍCTIMA (8% de la muestra total) en p.2

P. 4 ¿Recuerda haber visto o escuchado alguna publicidad
gubernamental sobre apoyo a las víctimas de la violencia criminal?

Base: Muestra total

RECORDACION ESPONTÁNEA DE PROVICTIMA COMO EMISOR DE LA CAMPAÑA

Base: Muestra total

RECORDACION AYUDADA DEPROVICTIMA COMO EMISOR DE LA CAMPAÑA

Base: Muestra total

RECORDACION TOTAL DE PROVICTIMA COMO EMISOR DE LA CAMPAÑA

Base: Muestra total

P. 9 ¿En dónde ha visto o escuchado publicidad de PROVÍCTIMA?
Total
%
Radio

Total

México

Méx.
%

Guad.
%

Mty.
%

38 Guadalajara
36

29
Monterrey

54

Carteles

18

24

12

13

Periódicos

9

13

1

13...