desiciones sobre producto

Decisiones sobre producto

1. El concepto de producto
Los productos pueden constituirse en tres estadios según el grado de complejidad de los mismos:
– Producto básico: hace referencia al beneficio básico que los consumidores buscan cuando compran el producto.
– Producto tangible (también denominado producto real): además del beneficio básico se tienen en cuenta otros atributos delproducto, tales como la calidad, diseño y empaquetado que se combinan para proporcionar el beneficio básico.
– Producto extendido (o también denominado producto aumentado): incorpora todos aquellos beneficios y servicios adicionales proporcionados a los consumidores, construidos sobre la base del producto tangible.

2. Clasificación de los productos

Los productos pueden clasificarse devarias maneras, en función de determinados criterios. Los más frecuentes son en función de su durabilidad (productos duraderos y no duraderos) y tangibilidad (productos tangibles e intangibles).

2.1. Según la durabilidad, los productos pueden ser duraderos o no duraderos.

2.2. Según la tangibilidad se clasifican en productos tangibles (productos de consumo e industriales) y productosintangibles como son los servicios.

2.2.1. Los productos tangibles.

a) Productos de consumo: son aquellos productos que se adquieren para el consumo o uso personal. Se clasifican en:
a.1) Productos de conveniencia: son productos de baja implicación, normalmente de bajo precio y cuya accesibilidad por parte del consumidor suele ser sencilla.
a.2) Productos comerciales:productos adquiridos con menor frecuencia en los que el consumidor invierte mayor tiempo y esfuerzo.
a.3) Productos de especialidad: bienes que poseen características únicas o bien una alta identificación con una marca determinada.
a.4) Productos no buscados: productos que los consumidores no conocen, no piensan comprar o no desean hacer uso de ellos.
b) Productos industriales:son aquellos productos que son adquiridos para ser utilizados en otro proceso productivo o para ser usados en el ámbito de los negocios.
2.2.2. Los productos intangibles o servicios.




3. Atributos del producto

Entre las decisiones sobre producto que cualquier responsable de marketing debe tomar, no sólo se encuentran la definición del concepto de producto (básico, real oextendido) y la clasificación del mismo sino que además, hay que adoptar diversas decisiones sobre una serie de atributos, tales como la calidad, características, diseño y marca del producto. En relación a las características del producto, es preciso señalar que son una herramienta competitiva para diferenciar los productos de la empresa de los productos de los competidores.

4.Cualidades y valor de marca


Una vez analizado los atributos del producto (calidad, características, diseño y marca), toda acción de marketing debe dirigirse a la optimización de las cualidades de la marca así como su valor. Las cualidades de la marca pueden definirse a través de sus atributos, beneficios, valor o personalidad:

I. Atributos: La marca debe sugerir algo acerca delas cualidades que tiene el producto.
II. Beneficios: Los clientes no buscan tanto atributos como beneficios.
III. Valor: Una marca puede sugerir algo acerca de su valor para el comprador.
IV. Personalidad. La marca debe proyectar una personalidad.
Sin embargo, la marca genera importantes ventajas tanto al cliente como a la sociedad en su conjunto. Así pues, en relación al cliente,la marca permite aumentar la eficiencia del proceso de compra ya que transmite al comprador algo sobre la calidad del producto.
5. La marca

5.1. Selección del nombre de marca


El éxito de un producto radica, entre otros aspec- tos, en ser capaz de ofrecer la calidad demandada por el mercado pero también, en haber seleccionado el nombre de marca correcto.
1. Debe sugerir algo...