DiagramadeIshikawa

DIAGRAMA DE ISHIKAWA /ESPINA DE
PESCADO/ CAUSA-EFECTO

DEFINICIÓN DEL DIAGRAMA DE ISHIKAWA
/ DE PESCADO/ CAUSA-EFECTO

El Diagrama de Ishikawa, es una de las herramientas
graficas más eficaces y más utilizadas en acciones de
mejoramiento y control de calidad en las organizaciones,
ya que permite, de una forma sencilla, agrupar y
visualizar las razones que han de estar en el origen de uncualquier problema o resultando que se pretenda
mejorar.
Fue creado por él Gurú de la Calidad, él El Profesor Dr.
Kaoru Ishikawa en el año 1953.

VENTAJAS GENERALES DEL USO DEL DIAGRAMA DE
ISHIKAWA (DI):

•El DI sirve de guia objetiva para la discusion y la
motiva.
•Las causas del problema se buscan activamente
y los resultados quedan plasmados en el
diagrama.
•Un DI sirve para señalar todas lasposibles
causas de un problema y como se relacionan entre
si , con lo cual la solucion de un problema se
vuelve un reto y se motiva asi el trabajo por la
calidad.
Para iniciar la busqueda de la solucion de un
problema en general, y para obtener la
informacion para construir un DI en particular , a
menudo se utiliza una sesion de lluvia de ideas.

METODOS PARA LA CONSTRUCCION DE UN DIAGRAMA
DE ISHIKAWAExisten tres métodos para construir un Diagrama
de Ishikawa.Ellos son : 6M , Flujo del Proceso y
Estratificacion.
METODO DE 6M
Este es el método de construcción más común y ,
consiste en agrupar las causas potenciales en
seis ramas principales: metodos de trabajo, mano
de obra, materiales, maquinaria,medición y
medio ambiente. Estos seis elementos definen de
manera global todo proceso, y cada unoaporta
parte de la variabilidad ( y de la calidad) final del
producto o servicio.Por lo que es natural enfocar
los esfuerzos de mejora hacia cada uno de estos
elementos de un proceso.

Diagrama de Ishikawa: TIPO 6M
Métodos de
Trabajo

Mano de
Obra
Operario

Supervisión

Materiales

No estandarizado
Inadecuado. Fuera de
especs.

Capacitación
Equipo
inadecuado

Chasis
Presencia de
polvos

Mntto.deficiente

Maquinaria

Equipo no
adecuado.

Medio
Ambiente

Medición

VENTAJAS
• Obliga a considerar una gran cantidad de
elementos asociados con el problema .
•Puede ser usado cuando el proceso no se conoce
a detalle.
•Se concentra en el proceso y no en el producto.

DESVENTAJAS
• En una sola rama se identifican demasiadas
causas potenciales.
•Tiende a concentrarse en pequeños detalles delproceso.
•El método no es ilustrativo para quienes
desconocen el proceso.

METODO DE FLUJO DE PROCESO
Con este método de construcción , la línea
principal del Diagrama de Ishikawa sigue la
secuencia normal del proceso de producción o de
administración. Los factores que pueden afectar la
caracteristica de calidad se agregan en el orden
que les corresponde, segun el proceso.
Para ir agregando , en elorden del proceso, las
causas potenciales , se puede realizar la
siguiente pregunta : la variabilidad en esta
parte del proceso afecta en esta parte del
proceso afecta el problema especificado.
Este
metodo
permite
explorar
formas
alternativas de trabajo, detectar cuellos de
botella, descubrir problemas ocultos,etc.

Diagrama de Ishikawa: Tipo Flujo de
Proceso
Impurezas

Rolado

MovimientoAflojamiento

Individual
Movimiento
en banda

Caídas
Ensanchamie
nto

Materia
Prima

Hechura
de tubo

Rolado

Movimientos
Pulimento

Amontonamient
o

Correcion

Aplanamiento

Prueba
de
agua

Colocación
Remover
cordon

Inspecció
n

Cicatr
i-ces
en
tubos
de
acero

Peso

Pulimento

Diferencia

Colocacion
Rolado

Amontonamient
o
Movimiento

Válvula
Peso

En grupo

Pintura
Superficial

VENTAJAS
• Obliga apreparar el diagrama de flujo de
proceso.
•Se pueden llegar a descubrir otros problemas no
consideramos inicialmente.
•Permite que las personas que desconocen el
proceso se familiaricen con él.

DESVENTAJAS

• Es fácil no detectar las causas potenciales ,
puesto que la gente puede estar muy familiarizada
con el proceso haciéndosele todo normal.
•Es difícil usarlo por mucho tiempo , sobre todo en...