diapositivas

1. Entrenamiento de Vendedores
El entrenamiento significa avanzar en su vida profesional, actualizar sus procedimientos, entender los diferentes aspectos técnicos de su actividad laboral. Sinentrenamiento, el vendedor no tiene posibilidades de progresar, de ascender. Cuanto mejor este entrenado el personal de ventas, mejor será la imagen de la compañía, del producto; el vendedor realizara mejorsu trabajo; y el comprador se sentirá más satisfecho.
(Tipos, ventajas y desventajas de cada tipo de vendedores)
Etapa 1: obtención de la cita
Para iniciar el proceso de venta, debe ser obtenidauna cita con un cliente potencial. Sin embargo, a menos que el posible comprador esté calificado, no hay ninguna razón para gastar tiempo en ello. Un posible comprador simplemente significa que estáinteresado en los productos o servicios que se venden, y que tienen la autoridad y los medios para hacer una compra. El método para conseguir una cita es también importante. Algunos vendedores utilizanalgún tipo de sistema de referencia en una lista de posibles compradores que se confecciona de los amigos de los clientes anteriores, o que es proporcionada por consultas generales realizadas en laoficina central. La otra opción es "llamar en frío" a los clientes potenciales, lo que significa acercarse a extraños para una cita. Este método requiere que el vendedor tenga una gran confianza yperseverancia, junto con la capacidad de establecer rápidamente una relación con la gente.
Etapa 2: dar la presentación
Después de establecer una cita, el vendedor debe tener una presentación bienpulida que demuestre los beneficios de sus productos y servicios. La mejor manera de prepararse para una presentación sólida es conocer bien el producto. Este conocimiento facilitará al vendedor con lacapacidad de responder y resolver cualquier problema que pueda surgir. También es una buena idea anticipar las objeciones generales que puedan surgir y resolverlas durante la presentación. Antes de la...