diferencia entre oir y escuchar

DIFERENCIA ENTRE OIR Y ESCUCHAR
¿Cuál es la diferencia entre oír y escuchar?
Oír significa percibir con el sentido del oído las palabras que se hablan. Escuchar involucra otros cuatro sentidos para ayudarnos a entender las palabras que se dicen.
Cuando oímos lo hacemos con nuestro sistema auditivo. Cuando escuchamos otras funciones cognitivas entran en juego: poner atención, recordar, pensary razonar.
Uno oye las palabras en un mensaje. Uno escucha las palabras de un mensaje más cualquier otra señal que complemente el mensaje. Uno oye voces y sonidos. Uno escucha mensajes.
Escuchar va más allá de oír las palabras que se hablan. Escuchando significa pensar en el mensaje para entender de manera clara y completamente. Esto requiere oír las palabras, observar el tono de voz, el estadoanímico, y cualquier otra señal que complemente el mensaje.
El siguiente cuadro resume las diferencias entre oír y escuchar.
OIR ESCUCHAR
Percibir palabras y sonidos, distinguir sonidos Percibir y comprender las palabras
Notar el tono de voz, la inflexión, el volumen 
Percibir el estado de ánimo del que habla
Mantener la mente clara de distracciones 
Percibir las señales no verbales, comoel lenguaje corporal, expresiones faciales, la distancia entre las personas
Aplicar la cognición (Percibir, poner atención, razonar y recordar mensajes)
”Oigo” ”Entiendo”
HABILIDAD DE TRATO
La habilidad en el trato personal es el talento humano que procura mayores satisfacciones. De su habilidad en el trato personal depende la calidad de su vida comercial, familiar y social. Los conocimientosy las técnicas contenidos en este manual mejoraran notablemente su habilidad en el trato personal. 
¿CÓMO PODEMOS SOLUCIONAR PROBLEMAS SIN CONFLICTOS?
Solucionar conflictos es un proceso que se realiza durante la vida entera y no debemos sentirnos mal cuando nos equivocamos. Existen algunas maneras para responder al conflicto:
a)Los que evaden: yo pierdo aunque tú ganes; sé que hay un problemay no hago nada para resolverlo.
b)Acomodarse: otra vez la fórmula yo pierdo tú ganas. En este caso las personas no buscan meterse en problemas, normalmente escuando no se tiene mucho que perder.
c) Una posición contraria es aquella en la que yo gano y tú pierdes. En este esquema, con tal de ganar se recurre al castigo, soborno, chantaje sentimental o amenaza, se intenta manipular la voluntad deotras personas con tal de ganar.
Requiere de tiempo El resultado también es el aislamiento, el rechazo, el resentimiento mutuo a tal grado que las personasvan guardando un fuerte dolor emocional y terminan por descubrirse como enemigos a los que debe castigarse.
La solución al conflicto nunca puede cimentarse en la anulación de la otra persona, con ellos sólo se construyen prisiones en elsentido psicológico, emocional y social; si hay un perdedor la solución no es asertiva.
Tienes que escoger el camino que consideres mejor para tu crecimiento como persona, recuerda que la violencia, el resentimiento y las tensiones aumentan y se acumulan cuando no respondemos de manera asertiva al conflicto.
Además si el conflicto no es solucionado de forma asertiva se opta por soluciones inspiradaspor el coraje, la decepción, el dolor o los sentimientos lastimados, que normalmente producen intranquilidad, duda, sospecha.
INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA ENCONTRAR PAREJA
Uno de los aspectos que está preocupando a las parejas actuales es cómo tener una relación funcional y entender qué papel juega la inteligencia emocional en la misma.
Las personas que saben manejar la inteligencia emocional ensu vida personal son capaces de reconocer los propios procesos emocionales, tomar conciencia de sus propias fortalezas   y  debilidades,  entender se a  s í  mismas, auto motivarse, expresar una gama de sentimientos de manera apropiada y empatizar con otros. Todas esas capacidades van a repercutir en la relación con su pareja.
El manejo de las emociones requiere de un aprendizaje diario. Este...