Diferencia estrategia entre claro y movistar

Páginas: 6 (1334 palabras) Publicado: 30 de enero de 2015
¿Que hace MOVISTAR para diferenciarse de la empresa CLARO?

1. DIFERENCIACIÓN DEL PRODUCTO Y SERVICIO.
Un oligopolista puede competir con otros modos elevando o disminuyendo su precio sino también como 2 tipos fundamentales como: variedad y calidad quienes sean los factores de quienes dependen los precios.
2. VARIEDAD.
Telefónica Movistar y Claro tienen presente de que una mayor variedad ensus productos y servicios los diferenciara y los hará ganar más; Ambos buscan tener los mejores proveedores y una gama de preferencias subjetivos del consumidor.
3. SERVICIOS.
Para Telefónica Claro en lo que respecta al sector de Servicios se diferencia porque brinda el servicio de telefonía fija; cobertura para celular en toda Nicaragua y velocidad y para Internet.
En tanto Movistar no ofrecemucha gana sobresaliente en lo respecto a servicio a todo el Nicaragua pero va en aumento las coberturas geográficas a los que falta llegar pero si ofrece una comunicación más rápida y baja en precios en el sector local, nacional e internacional.
Ambas compañías brindan el servicio de asesoría al cliente variedad de planes tarifarios para los equipos móviles en Pospago.
Se hace alusión a esterubro de servicios en que en este sector la competencia se centra más para Claro ya que al buscar la cobertura para todo Nicaragua hace que los clientes del interior del país apuesten por telefónica móvil, quien ya lleva tiempo brindando este servicio; pero una vez llegado claro a constituirse en todo el país por la ventaja de sus precios será una dura competencia ya que las poblaciones másalejadas de la capital por su ingreso económico pre forman a Claro pues si bien telefónica Movistar cuenta con mayores servicios la rentabilidad para ambas empresas esta en los teléfonos móviles.
4. EQUIPOS
En este sector ambas empresas recopilan la información de la gran preferencia de la población por cambiar de equipo cada cierto tiempo y siempre por una mejora al anterior.

5. PROMOCIONES(MARQUETING)
Este son los sectores más complejos, costosos, impredecibles para empresas telefónicas tanto para Claro pero también beneficios porque una mala estrategia en propaganda de uno de ellos beneficiara automáticamente al otro (cabe destacar que en Oligopolio nicaragüense de Telefonía solo compiten las 2 empresas)
Es en este sector donde ambas empresas hacen uso de sus mejores estrategias paraatraer al cliente; entran a competir en las publicaciones, televisivas radiales, volantes etc. Pero resulta ser más eficiente las constantes promociones que se realizan como:
Al actuar una recarga claro con saldo de 200 córdobas se triplica para llamar a celulares claro, teléfonos fijos (pero con una recarga de 200 córdobas) telefónica supero la oferta ahora al actuar una recarga telefónicaMovistar de 100 córdobas se quintuplica para hacer llamadas a celulares Movistar, Teléfono fijos a toda Nicaragua a ambas compañías.
Diversos sorteos en fechas calendario; auspiciando a Instituciones importantes: contratando artistas, servicios de timbrados fotos para el teléfono móvil como fotos en tarjetas prepago.
Telefónica Movistar otorga celulares mas en las ventas al publicar en sus promocionesde celulares fondos de la naturaleza, artistas nacionales, empresas de gran prestigio entre otras Movistar responde impregnando fotos alusivos a la cultura, monumentos e instituciones nicaragüenses.
6. CALIDAD
La calidad es una de las variables mas reclamados por los clientes esta variable va acompañada por los bajos precios que la clientela a espera; en este tiempo lo que la clientela buscaes producto o servicio de buena calidad a bajo precio y movistar ofrece planes y servicios postpago a bajo precio en la adquisición de móviles de alto perfil.
7. SERVICIO
La calidad en el servicio se hace sentir mucho en la clientela como un medio para una preferencia por una empresa.
En este punto de la calidad ambas empresas aun no llegan a satisfacer del todo al cliente, pero muchos...
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