DIFERENCIAS ENTRE LOS ESTADOS DE LA CALIDAD

DIFERENCIAS ENTRE LOS ESTADOS DE LA CALIDAD
Filosóficas
Se clasifica y se incorpora la calidad del producto. Se organiza una forma para dirigir como deben colaborar los empleados para mejorar elproducto.
Objetivos
Detener los errores, cumplir normas y mejora continua de la satisfacción de los clientes.
Alcance
Debe estar relacionado con el producto y limitado al proceso de producción. Tenerprincipios de la gestión de procesos.
Referencias
Especificaciones del producto y expectativas de los clientes.
Responsabilidad de la gestión
Inspeccionar los departamentos, orientar para que secumplan las instrucciones y mantener el liderazgo.
Formación del personal
No se le presta mucha atención, se le exige que el personal busque la forma de cómo desarrollar las tareas y motivación.
CostesDebe tener un coste asociado, los ahorros deben conseguirse indirectamente y ser controlado para eliminar las prácticas y productos que no aportan valor.
Concepto de calidad
Se obtiene de acuerdo a laconformidad, normas y la apreciación de los clientes.
Suministradores
Es de poca atención exige su conformidad con sistemas de aseguramiento. Debe esforzarse por la asociación basada en la confianza.Normas
Especificaciones del producto.










MATRIZ DE MADUREZ DE LA GESTION DE LA CALIDAD
ETAPA 1
INCERTIDUMBE
ETAPA 2
DESPERTAR
ETAPA 3
ILUSTRACION
ETAPA 4
SABIDURIA
ETAPA 5
CERTEZA
Noentienden a la calidad como una herramienta de dirección. La función de calidad esta oculta en los departamentos de la ingeniería o producción. Se afrontas a problemas depende como se les presente y nosabemos porque tenemos problemas con la calidad.
Reconocen que la administración de la calidad puede ser de utilidad, pero no están dispuestos a proveer el dinero o el tiempo necesario para llevarlo acabo.se nombra un encargado de calidad más energético. Se forman equipos para atacar los problemas. Vamos a tener siempre problemas de calidad.
Al ir realizando el proceso de mejoramiento de la...