Dilemaseticos

Tema Especial: Nuevos desafíos a la ética

Dilemas éticos y modelos deontológicos para
el periodista usuario de medios sociales
Ethical Dilemmas and Deontological Models for
Journalist User of Social Media
(ARTICULO DE REFLEXIÓN)
MARIANO URE, Universidad Católica Argentina, Buenos Aires, Argentina (mariano_ure@uca.edu.ar)
 Recibido: 12/marzo/2013. Aceptado: 06/mayo/2013

RESUMEN

ABSTRACT

Elartículo se propone identificar los principales dilemas éticos emergentes en
el uso de medios sociales por parte de los periodistas. Para ello, recorre experiencias recientes que dieron lugar a reflexiones sobre la necesidad de establecer pautas específicas para la publicación de contenidos en estos medios,
y analiza las características y la pertinencia de las respuestas deontológicas a
esosdilemas, ensayadas en los últimos dos años por distintas organizaciones
periodísticas de proyección internacional. Finalmente, se clasifican y describen los modelos deontológicos de acuerdo con el grado de autonomía que las
organizaciones conceden al periodista para que se exprese libremente en los
medios sociales, y se plantea la necesidad de la autorregulación individual
y de fortalecer el compromisodel periodista con la excelencia profesional.

This paper aims to identify key emerging ethical dilemmas when journalists use
social media. To this end, it goes over recent experiences that led to reflections
on the need for specific guidelines for publishing content in social media,
and analyzes the characteristics and relevance of ethical responses to these
dilemmas, that were stated in the lasttwo years by different international news
organizations. Lastly, it classifies and describes ethical models according to the
degree of autonomy granted by organizations to their journalists to express
themselves freely in social media, and raises the need for individual self-regulation
and for strengthen journalist’s commitment with professional excellence.

DOI: 10.7764/cdi.32.492
Palabras clave:ética, periodismo, medios sociales, libertad de expresión,
autorregulación

Keywords: ethics, journalism, social media, freedom of expression, self-regulation

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La presencia activa en medios sociales parece ser, actualmente,
un imperativo profesional para los periodistas. La convergencia
tecnológica, la posibilidad de potenciar la difusión de contenidos a través de la viralización, loscambios de hábitos en el consumo de noticias y la posibilidad de entrar en contacto directo
con las audiencias son motivos suficientes para que los periodistas consideren imprescindible el uso de medios sociales en
su trabajo. De hecho, un número cada vez mayor de editores y
periodistas los utiliza profesionalmente para monitorear y publicar noticias (Foro de Periodismo Argentino, 2012; Fraga 2012).Como es de esperar, la irrupción de los medios sociales, y la
consecuente urgencia por apropiarse de las nuevas formas de
comunicación, se adelanta a la reflexión sobre las buenas prácticas para un periodismo de calidad. En muchos casos, y sin
desearlo, sino por carecer del saber técnico sobre su funcionamiento, por no haberse acumulado aún experiencias de uso
significativas o por falta de conceptosclaros que califiquen las
prácticas, distintos periodistas han sido protagonistas de situaciones complejas, que terminaron afectando su credibilidad y
lesionando la relación con su fuente de empleo.
En el nuevo escenario de los medios sociales emergen dilemas
éticos sobre situaciones no contempladas en la deontología para
el periodismo. Otros, ya incluidos entre los estándares tradicionales,vuelven a cobrar relevancia y reclaman una renovada
interpretación sobre su aplicabilidad. Si bien algunos medios
cuentan con textos deontológicos específicos para el uso de
medios sociales, todavía hay dudas respecto de cuáles prácticas son exigibles y, sobre todo, por qué. Lo que se sabe es que
se trata de un contexto completamente diferente, en el que los
periodistas se encuentran en un mismo...