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COM AUTOMOTRIZ S.A.

1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.

A continuación se muestra la estructura organizacional de la compañía, las unidades jerárquicas se encuentran de manera descendente; y lasáreas escogidas para el análisis fueron Jefatura administrativa y área de producción.

MISIÓN

Ser una empresa reconocida e integral en la gestión, diseño y construcción automotriz (vehículosusados), haciendo énfasis en las ideas de nuestros clientes, para generarles un mayor confort y haciendo la diferencia en nuestros diseños, y garantizar el mejoramiento continúo de la calidad de vidapersonal y profesional de todos los componentes de nuestro equipo, para retribuirlo en bien de la compañía.







OBJETIVOS CORPORATIVOS* Consolidar y fortalecer las políticas comerciales para aumentar ventas al 2013 con respecto a los tres años anteriores en un 35%.

* Fortalecer y consolidar las relacionescomerciales de nuestros actuales clientes en un 100% al 2013, mediante políticas atractivas de negocios y en el servicio de preventa, venta y postventa.

* Aumentar en un 98% lasatisfacción a nuestros clientes durante los próximos 5 años fortaleciendo el proceso de calidad para hacer mayor seguimiento a los automóviles durante el proceso de producción.* Maximizar en un 100% al 2012 la utilización de la tecnología y capacidad instalada, incluidas alianzas con los principales proveedores.

* Establecer políticasde control en los d i f e r e n t e s p r o c e s o s m e d i a n t e el planeamiento estratégico con apertura a los cambios del mercado, que permitan afianzar la proyección de ventas en un 100%en el año 2012.

SIMBOLOGÍA UTILIZADA
A continuación se relaciona de manera grafica, la simbología utilizada para el levantamiento de los procesos, con el fin de tener una mayor comprensión de...