diseño de producto
Páginas: 3 (573 palabras)
Publicado: 23 de febrero de 2015
Reducción del Proceso de Espera
El presente trabajo surge de la idea de mejorar la atención brindada actualmente en los centros de comida rápida, conocido como “Fast Food”, tal es laconsideración en hacer la mejora correspondiente en el tiempo de espera que tiene los clientes al hacer el pedido a consumir.
En tal sentido para hacer más cómoda la estancia del comensal en dichos centrosharemos uso de la tecnología.
Nuestro público será gran parte de jóvenes y personas mayores quienes hacen uso de este servicio continuamente.
De tal manera contribuirá a una mejor y rápida atenciónentre los comensales, logrando que estas empresas sean más efectivas y aceptadas por los clientes.
Objetivo
Mejorar la estadia de los comensales en los “Fast Food” aplicando la tecnología para lamejor atención a los clientes partiendo de la necesidad de agilizar los pedidos.
La generación de la idea parte de eliminar las llamadas “colas de esperas”, en donde se nota la insatisfacción delos clientes por el tiempo de espera.
Teniendo en cuenta la tecnología se optó por incorporar a la mesa aparatos inteligentes (Tablet), el cual permitiera mayor agilidad al momento del pedido, así seevitaría el malestar de esperar a los comensales que se encuentran por delante de las colas de espera.
De esta manera la atención a los clientes, reduciendo el tiempo en las colas, tendría mayorcaptación por parte del segmento juvenil; mejoraría el proceso de pedido en cuanto acercarse y hacer el pedido, lo que se lograría es una interacción atrayente y cliente satisfechos.
En tanto a laempresa le seria accesible la adquisición de equipos tecnológicos teniendo el beneficio de la aceptación de los clientes –incrementando el número de visitantes- y la recuperación de los costos de losequipos.
Diseño preliminar del producto
Una mesa con una Tablet al ras de la mesa. (Ver imagen n°1)
En una mesa inteligente añadido en el centro una Tablet a la altura de 5 cm., de manera...
El presente trabajo surge de la idea de mejorar la atención brindada actualmente en los centros de comida rápida, conocido como “Fast Food”, tal es laconsideración en hacer la mejora correspondiente en el tiempo de espera que tiene los clientes al hacer el pedido a consumir.
En tal sentido para hacer más cómoda la estancia del comensal en dichos centrosharemos uso de la tecnología.
Nuestro público será gran parte de jóvenes y personas mayores quienes hacen uso de este servicio continuamente.
De tal manera contribuirá a una mejor y rápida atenciónentre los comensales, logrando que estas empresas sean más efectivas y aceptadas por los clientes.
Objetivo
Mejorar la estadia de los comensales en los “Fast Food” aplicando la tecnología para lamejor atención a los clientes partiendo de la necesidad de agilizar los pedidos.
La generación de la idea parte de eliminar las llamadas “colas de esperas”, en donde se nota la insatisfacción delos clientes por el tiempo de espera.
Teniendo en cuenta la tecnología se optó por incorporar a la mesa aparatos inteligentes (Tablet), el cual permitiera mayor agilidad al momento del pedido, así seevitaría el malestar de esperar a los comensales que se encuentran por delante de las colas de espera.
De esta manera la atención a los clientes, reduciendo el tiempo en las colas, tendría mayorcaptación por parte del segmento juvenil; mejoraría el proceso de pedido en cuanto acercarse y hacer el pedido, lo que se lograría es una interacción atrayente y cliente satisfechos.
En tanto a laempresa le seria accesible la adquisición de equipos tecnológicos teniendo el beneficio de la aceptación de los clientes –incrementando el número de visitantes- y la recuperación de los costos de losequipos.
Diseño preliminar del producto
Una mesa con una Tablet al ras de la mesa. (Ver imagen n°1)
En una mesa inteligente añadido en el centro una Tablet a la altura de 5 cm., de manera...
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