Diseño de entorno de trabajo

El entorno de trabajo puede definirse como todo aquello que envuelve al trabajor y, en cierta medida, le condiciona en la realización de su trabajo diariamente. Los aspectos del entorno que hay que considerar desde una perspectiva ergonómica son principalmente:
• El espacio disponible para realizar las tareas.
• La adecuación de las zonas comunes: salas de descanso, comedores, servicios,aparcamiento, etc.
• Las condiciones ambientales: temperatura, iluminación, ruido, etc.

El diseño de los puestos de trabajo
Es importante diseñar los puestos de trabajo teniendo en cuenta los factores humanos. Los puestos de trabajo bien diseñados tienen en cuenta las características mentales y físicas del trabajador y sus condiciones de salud y seguridad. La manera en que se diseña un puesto detrabajo determina si será variado o repetitivo, si permitirá al trabajador estar cómodo o le obligará a adoptar posiciones forzadas y si entraña tareas interesantes o estimulantes o bien monótonas y aburridas. A continuación se exponen algunos factores ergonómicos que habrá que tener en cuenta al diseñar o rediseñar puestos de trabajo:
• tipos de tareas que hay que realizar;
• cómo hay querealizarlas;
• cuántas tareas hay que realizar;
• el orden en que hay que realizarlas;
• el tipo de equipo necesario para efectuarlas.
Además, un puesto de trabajo bien diseñado debe hacer lo siguiente:
• permitir al trabajador modificar la posición del cuerpo;
• incluir distintas tareas que estimulen mentalmente;
• dejar cierta latitud al trabajador para que adopte decisiones, a fin de que puedavariar las actividades laborales según sus necesidades personales, hábitos de trabajo y entorno laboral;
• dar al trabajador la sensación de que realiza algo útil;
• facilitar formación adecuada para que el trabajador aprenda qué tareas debe realizar y cómo hacerlas;
• facilitar horarios de trabajo y descanso adecuados gracias a los cuales el trabajador tenga tiempo bastante para efectuar lastareas y descansar;
• dejar un período de ajuste a las nuevas tareas, sobre todo si requieren gran esfuerzo físico, a fin de que el trabajador se acostumbre gradualmente a su labor.






















El entorno de trabajo es un valor indiscutible y forma parte de todos los intangibles de las compañías donde la suma de todos ellos supone en muchos casos el 50% del valorde éstas.
El entorno de trabajo actúa y tiene influencia sobre las siguientes áreas:
• La mejora de la productividad y la cuenta de resultados.
• La mejora de las condiciones de trabajo del cliente interno.
• La mejora en nuestras relaciones con los clientes y la manera de aproximarse al mercado.
A la hora de implementar esta parte teórica hay que subrayar los siguientes pasos: considerar elespacio como herramienta de trabajo, plantearse una serie de cuestiones claves sobre los recursos, la imagen pública y privada, la relación entre los empleados, y la relación con los clientes y el mercado.

En este proceso, cada empresa es diferente y, por lo tanto, el diseño debe ser adaptado a sus necesidades concretas, pero siempre dotando al proyecto de coherencia con la cultura corporativade cada compañía. Es decir, ningún proyecto de diseño del entorno laboral debe emprenderse sin haber analizado previamente la marca y su imagen corporativa; sus profesionales y sus formas de trabajar; y, por último, el espacio del que disponen.
El entorno físico influye en el resultado mucho más de lo que pensamos. Principalmente lo hace de tres formas:

1. Valor objetivo del inmueble: éstesería el valor que se nos ocurre a todos.
2. Imagen que proyecta: el entorno físico es un potente transmisor de mensajes. Es una carta de presentación hacia empleados, clientes, proveedores y la sociedad en general. Debe ser coherente con la imagen que la empresa transmite, por ejemplo a través del marketing.
3. Influencia en el desempeño y la satisfacción: hay muchos estudios sobre ergonomía que...