Disney

Preguntas
¿Qué es lo que mejor hace Disney para lograr conectarse con sus principales consumidores?
La compañía Disney sabe que su negocio está orientado al mercado familiary que puede expandir su alcance hacia diferentes áreas con la intención de promover cada uno de sus productos, a los que podríamos denominar Business Units, y que entre si seentrelazan para promoverse de una u otra manera entre sí, una película producida por Walt Disney Studios resultará redituable en el momento en que las familias acudan al parquede diversiones donde está el parque temático, adquirirán la película, las figuras de acción o juguetes realcionados con el tema.
Producir programas de televisión que conectancon una diversión familiar (Disney Channel, Hannah Montana) es lo que los lleva a tener el toque distintivo que los posiciona en el gusto de la familia alrededor del mundo.Esto no se podría lograr si no tuvieran los estándares de calidad adecuados, todos los empleados son capacitados en el Disney Institute, y es ahí donde aprenden a perfeccionarel servicio al cliente, las actuaciones, mantener siempre la magia y la ilusión en los visitantes de los parques de diversiones.
¿Cuáles son los riesgos y beneficios deexpandir la marca Disney hacia nuevos horizontes?
Riesgos
Que inicio como una compañía familiar y al momento de perder a los fundadores se quedo a la deriva, tuvo que reordenar susprioridades, estructurar el objetivo de la organización y definir las necesidades del mercado en ese momento.
Beneficios
Se adapta constantemente a las necesidades delmercado, la creación de canales de televisión donde se enfoca a diferentes sectores, Touchstone Pictures no es solo una productora de películas para niños, abarca diversos temas.