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FILOSOFIA DE SHIGERU MIZUNO
Transcripción de FILOSOFIA DE SHIGERU MIZUNO
SHIGERU MIZUNO El trabajo de la administración para promover la calidad reside en establecer y delegar las políticas de calidad. Se requiere de un sistema administrativo matricial interfuncional. La calidad total necesita estar planeada mediante una definición clara de las responsabilidades de la media y altaadministración y la formación de un comité de control de calidad total. Despliegue de la Función de Calidad (QFD). Esta técnica pretende trasladar o transformar los deseos del cliente en especificaciones técnicas correctas, que ayuden a proceder al diseño de un producto que satisfaga las necesidades del cliente. se trata de convertir las demandas de los consumidores en características concretas de calidad, paraproceder a desarrollar una calidad de diseño mediante el despliegue sistemático de relaciones entre demandas y características, comenzando por la calidad de cada componente funcional y extendiendo el despliegue a cada parte y proceso. HERRAMIENTAS DEL QFD Diagramas de afinidad.
Diagramas de relaciones
Árboles de jerarquía
Varias matrices
Proceso analítico de jerarquía
LA CASA DE LA CALIDADRequisitos del cliente (Cómos) Requisitos técnicos (Qués). Matriz de planeamiento Matriz de correlación Matriz técnica de la correlación (techo). Prioridades, pruebas patrones y metas técnicas. BENEFICIOS • Reducción del tiempo de lanzamiento al mercado.
• Reducción de cambios en el diseño
• Costos disminuidos del diseño y de fabricación.
• Calidad mejorada.
• Satisfacción creciente del clienteEJEMPLOS Aplicado por primera vez en Mitsubishi Heavy Industries Ltd en 1972.
Rank Xerox y Ford en 1986.
Toyota redujo las pérdidas de entrada a la industria en un 61%
Mazda redujo los cambios de diseño a la mitad
MATRIZ TÍPICA (casa de calidad).


Shigeru Mizuno que a pesar que no es un autor que dio muchas aportaciones ni ideas grandes en el campo de la calidad, tiene ciertos puntos quesobresalen en su trabajo. A continuación explicaremos detenidamente cuales son las aportaciones de este maestro de calidad, quienes fueron sus compañeros de trabajo, donde están empleadas estas grandes aportaciones, cuáles son sus ventajas y la manera en que estas funcionan.

Puntos que sobresalen en el trabajo de Shigeru Mizuno
* El trabajo de la administración para promover la calidadreside en establecer y delegar las políticas de calidad: Se entiende por política de calidad un documento base para la implementación de un sistema de gestión de calidad, que marca las directrices generales para la planificación del sistema y orientaría a toda la organización hacia la satisfacción del cliente.
* Se requiere de un sistema administrativo matricial interfuncional: un examen rigurosoacerca del cumplimiento tanto de normas externas, como de normativas y políticas internas. Además verifica la correcta utilización de los demás instrumentos de control, constituyéndose en una herramienta integradora de la gestión empresarial.
* La calidad total necesita estar planeada mediante una definición clara de las responsabilidades de la media y alta administración.
* La formación de uncomité de control de calidad total.



FILOSOFIA DE SHIGERU MIZUNO
Transcripción de FILOSOFIA DE SHIGERU MIZUNO
SHIGERU MIZUNO El trabajo de la administración para promover la calidad reside en establecer y delegar las políticas de calidad. Se requiere de un sistema administrativo matricial interfuncional. La calidad total necesita estar planeada mediante una definición clara de lasresponsabilidades de la media y alta administración y la formación de un comité de control de calidad total. Despliegue de la Función de Calidad (QFD). Esta técnica pretende trasladar o transformar los deseos del cliente en especificaciones técnicas correctas, que ayuden a proceder al diseño de un producto que satisfaga las necesidades del cliente. se trata de convertir las demandas de los consumidores en...