Docs Fierros

Nombre: Fitness Break

Antecedentes

Empresa lider en el mercado en cuanto a servicio de salud, estetica y cuidado del cuerpo para colaboradores de empresas y particulares, con 7 gimasios dentrode Madrid y 4 mas en el resto de la comunidad, con un enfoque especializado para mas de 20,000 clientes finales en funcion a las mas de 6000 empresas a las cuales proveemos nuestros servicios, siendouna empresa preocupada por la satisfacion de nuestros clientes y entregarles el maximo valor en nuestros servicios, nos dedicamos a mejorar constantemente nuestras propuestas de servicio asi comointereses e inquietudes de nuestros clientes, aun asi mantenemos una constante busqueda de alcanzar nuevos mercados para tener cada vez mas clientes o empresas que puedan sentirse “sanos”.

-trabajamosduro por tu bienestar

-armonizando tu bienestar fisico

-salud y placer de trabajar duro

en la actualidad

78 empresas
11 gimnasios
20.544 (Una empresa podía tener lógicamente más de untrabajador como socio en el gimnasio) lo que determinaba que existían 6.163 empresas clientes
10.000 empresas posibles
promedio de clientes por empresa 3.3

Estrategias

fidelizacion:

-torneode soccer interempresas, estableciendo canchas de futbol (un equipo por 7 personas) en pasto sintetico, buscando con esto aumentar la cantidad de miembros por empresa

-Establecer grupos privados enredes sociales para recibir actualizaciones de noticias sobre el gym, asi como poder consultar la ocupación de las diferentes maquinas en las instalaciones.

-por medio de redes sociales (grupoprivado), y en base a inforacion sobre accesos y tiempos de estancia en el gym, poder generar una estrategia de comunicación directa con el cliente en base a notificaciones dandole seguimiento a lasruitinas que lleva el cliente dentro de nuestro gym asi como mensajes de invitacion a seguir esforzandose y motivacionales para que no pierda interes en seguir asistiendo.

-teniendo ya el contacto...