Drago.net lancenter

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA

Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas

ÁREA DE GESTION DE LA PRODUCCION

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“DRAGO.NET LANCENTER”

Asignatura : Mercadotecnia
Ciclo Académico : 2009 - III
Profesor : Ing. Flores Bashi

Integrante : Castillo Venegas, Alberto

Flores Osorio, Raúl

Toro Quezada, Jeancarlo

Lima – PerúEMPRESA DRAGO.NET LANCENTER

INTRODUCCION

El presente trabajo está enfocado a aplicar los diversos conocimientos adquiridos en el curso a lo largo del ciclo orientándonos en desarrollar los temas en sí en una empresa.

En un mundo cada vez más competitivo y en un mercado tan grande y difícil debido a la globalización, hace falta lograr el máximo desarrollo para alcanzar diferenciación ysuperioridad por sobre los competidores, para poder sobrevivir y sacar adelante a la empresa, siendo de suma importancia una herramienta que no es necesariamente bien aprovechada: el Marketing.

Hoy en día, en el Perú, el marketing no se encuentra desarrollado porque la misma cultura apegada a la formación antigua no lo permite, debido a la oposición al cambio y a aceptar que se puede mejorarlo que se tiene actualmente.

Esta monografía tiene como objetivo principal presentar la aplicación de los temas desarrollados en clase en una empresa e identificar ciertos rasgos en ella.

Los objetivos secundarios están sujetos a una posibilidad de mejora en la empresa, lo cual podríamos obtener a partir de un correcto estudio de mercado y análisis de la situación actual delmismo.

Sin lugar a dudas, el tiempo ha sido un factor determinante en la elaboración de la presente monografía, pero lo interesante del trabajo realizado es la aplicación de los conocimientos en una situación real.

I. MARCO TEÓRICO

1. Marketing

Una definición de Philip Kotler[1]: “El proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen susnecesidades al crear e intercambiar bienes y servicios.”
El marketing involucra estrategias de mercado, de ventas, estudio de mercado, posicionamiento de mercado, entre otras. Frecuentemente se confunde este término con el de publicidad, siendo esta última sólo una herramienta de la mercadotecnia.

2. El Mercado

Cuando nos referimos a mercado, nos referimos a una organizaciónsocial a través de la cual los ofertantes y demandantes de un determinado bien o servicio se interrelacionan con el fin de desarrollar transacciones comerciales.

3. Oferta y Demanda

El modelo de la oferta y demanda describe la interacción en el mercado de un determinado bien entre consumidores y productores, en relación con el precio y las ventas de dicho bien. Es el modelo fundamentalde la microeconomía, y se usa para explicar una gran variedad de escenarios microeconómicos. Además, sirve como base para otras teorías y modelos económicos.

Este modelo predice que, en un mercado libre y competitivo, el precio se establecerá en función de la solicitud por los consumidores y la cantidad provista por los productores, generando un punto de equilibrio en el cual losconsumidores estarán dispuestos a adquirir todo lo que ofrecen los productores al precio marcado por dicho producto.

II. LA EMPRESA

1. La Empresa

La empresa en la cual aplicaremos los conocimientos adquiridos es Drago.Net Lan Center, ubicada en la Av. Aviación Mz-B Lte.20 (frente a Ripley primavera) – San Borja

2. Antecedentes de la empresa

En primer lugar un Lan Center es unlugar en el que se ofrece servicios de computadoras de manera que muchas veces se confunde con una cabina de internet, en este caso los servicios son distintos ya que en este lugar se comercializa juegos on line en los que se busca, como único jugador o grupo, mejorar las habilidades virtuales dentro del juego; en estos lugares se promueve competencias o pequeños torneos que son muy requeridos...
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