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1. El inicio de la metodología seis sigmas se inició en el año de 1987 por el ingeniero Bill Smith, quien trabaja para Motorola y creo esta metodología como una estrategia de negocios y paramejorar la calidad, esta metodología posteriormente fue mejorada por General Electric.

Su objetivo principal es reducir al mínimo los errores para realiza procesos casi perfectos, encontrando yeliminando las causas que producen defectos

2. Algunas empresas a nivel internacional que han implementado esta metodología con éxito son:

Motorola
Air Canadá
Amazon. com
Boeing
Caterpillar.IncChevron
DuPont

Intel
General Electric
Xerox
Siemens AG
Telefónica
En Colombia algunas empresas son:

Corona
Bavaria
Argos
Asocaña
Carvajal tecnología y serviciosEcopetrol
Cerrejon
Colombiana




3. Jack Welch fue el octavo director de General Electric en el año de 1981 y fue la persona encargada de implementar la metodología six sigma en esta empresa comola nueva forma de buscar un aseguramiento de la calidad total

4. Las características del six sigma son:

Liderazgo comprometido de arriba hacia abajo: Este principio se basa en un cambio en laforma de realizar las operaciones y de tomar decisiones.
Seis Sigma se apoya en una estructura directiva que incluye de gente de tiempo completo: Este principio se basa en manifestar el compromisode Six Sigma para crear una estructura directiva que integre líderes de negocio, de proyectos, expertos y facilitadores. Cada uno de los líderes tiene roles y responsabilidades específicas para formarproyectos de mejora.
Orientada al cliente y enfocada a los procesos: Este principio busca que todos los procesos cumplan con los requerimientos del cliente y que los niveles de calidad y desempeñocumplan con los estándares de Six Sigma
Dirigida con datos: Los datos son usados para identificar las variables de calidad y los procesos y áreas que tienen que ser mejorados.
Se apoya en una...