Duracell
INSTITUTO DE CIENCIAS HUMANÍSTICAS Y ECONÓMICAS
“ANÁLISIS, INVESTIGACIÓN Y ESTRATEGIAS APLICABLES AL
MERCADO DE LAS PILAS ALCALINAS EN GUAYAQUIL Y QUITO”
PROYECTO DE GRADUACIÓN
Previa a la obtención del Título de:
ECONOMISTA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
Especialización: MARKETING
Presentada por:
María Verónica Camposano Macías
César Guillermo Fierro FierroVerónica Susana Hunter Valle
GUAYAQUIL – ECUADOR
2000
AGRADECIMIENTO
A nuestros padres por su incondicional
apoyo y confianza
DEDICATORIA
A todos los que hicieron posible el
desarrollo de este proyecto
DECLARACIÓN EXPRESA
La responsabilidad del contenido de ésta tesis de grado nos corresponde
exclusivamente y el patrimonio intelectual de la misma a la Escuela Superior
Politécnica delLitoral.
_____________________________
María Verónica Camposano Macías
________________________
Verónica Susana Hunter Valle
_______________________
César Guillermo Fierro Fierro
TRIBUNAL DE GRADUACIÓN
_____________________________
Ing. Washington Martínez
PRESIDENTE
_______________________
Ing. Luis Alberto Jaramillo
DIRECTOR DE TESIS
____________________________
Ing. Horacio Villacís
VOCALPRINCIPAL
________________________
Ing. Bolívar Pastor
VOCAL PRINCIPAL
RESUMEN
El presente proyecto desarrollado para la empresa Gillette del Ecuador, estudia el
mercado de pilas alcalinas, la percepción del consumidor hacia el producto, y como
éste percibe al líder del mercado y a su competidor.
Las encuestas se desarrollaron en las ciudades de Guayaquil y Quito. La muestra
utilizada fue de400 casos en cada ciudad.
Las marcas de pilas alcalinas más importantes en el mercado ecuatoriano son:
Energizer, Duracell, Sony, Panasonic y Kodak. La única marca de carbón relevante
en el mercado ecuatoriano es la pila Eveready.
Este proyecto en su desarrollo toma en consideración varias herramientas
indispensables para un estudio de mercado, como son:
estudios cuantitativos. Entre losprincipales tenemos:
•
Entrevistas no estructuradas con experto
•
Mapa de percepción de atributos
•
Grupo de enfoque
•
Entrevistas estructuradas
estudios cualitativos y
Además se elaboró un capítulo de estrategias de promoción y ventas, servicio,
distribución y publicidad aplicables al mercado ecuatoriano.
Los datos obtenidos en las encuestas fueron integramente tabulados en el programa
SPSS,haciendo posible estudiar por ciudad tablas cruzadas y respuestas múltiples.
También se desarrolló un análisis multivariante identificando grupos de consumidores
con iguales características.
SIMBOLOGÍA
Z
n
p
q
e
σ
µ
Zn
2MnO2
ZnO
Mn2O3
AAA
AA
C
D
9V
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
Valor z (o desvío normal z)
Tamaño de la muestra
Probabilidad de éxito
Probabilidad de fracaso
Error permisibleDesviación estandar de la distribución
Media de la distribución
Zinc
Dióxido de manganeso
Óxido de zinc
Hidróxido de potasio
Tipo de pila triple A (muy pequeña)
Tipo de pila doble A (pequeña)
Tipo de pila mediana
Tipo de pila grande
Bateria
INDICE GENERAL
RESUMEN
5
INDICE GENERAL
8
INDICE DE GRÁFICOS
11
INDICE DE TABLAS
14
INTRODUCCIÓN
18
I. ANALISIS SITUACIONAL
20
1.1 Breve reseñahistórica
20
1.2 Análisis situacional global
23
1.3 Análisis situacional regional
25
1.4 Análisis situacional nacional
27
II. PROPUESTA PARA EL CLIENTE
30
2.1 Propósito
30
2.2 Objetivos generales de la investigación
30
2.3 Elementos
31
2.4 Requisitos
31
2.5 Alcance
32
2.6 Metodología
32
2.7 Tiempo y cronograma
32
2.8 Presupuesto
34
III. DEFINICIÓN DEL NEGOCIO Y LÍNEAS DELPRODUCTO
3.1 Razón social
35
35
3.1.1 Datos estadísticos
36
3.2 Tamaño y potencial del mercado
38
3.3 Segmentos básicos
39
3.4 Portafolio de productos
40
3.5 Producto a estudiar
43
3.5.1 Componentes activos
45
3.5.2 Ánodo
45
3.5.3 Cátodo
46
3.5.4 Electrolito
46
IV. ETAPA DE INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA
47
4.1 Entrevista con experto
47
4.2 Mapa de percepción de atributos
49...
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