dutch flower

NEW ENTRANCE TO THE DUTCH FLOWER MARKET: ELECTRONIC AUCTIONS

Holanda cuenta con un sistema de subastas en el mercado de flores considerado de los más importantes a nivel mundial. Estas subastas atraen compradores de varias partes de mundo tales como Tailandia, Israel y del este de África.

Previo a 1994, el sistema de subastas funcionaba de manera semiautomática. El proceso es elsiguiente:

Vendedores y compradores se congregan en un lugar específico.
Los proveedores llevaban sus flores para ser mostradas a los posibles compradores.
Se utilizaba un reloj con el cual se comenzaba la subasta estableciendo un precio de partida y se detenía el tiempo hasta que alguien realizaba la compra.
Se contaba con un sistema de voz, “Intercom” en donde se anunciaba el lote a subastar,(cantidad, precio y tipo), de esta manera comenzaba el proceso una vez más.

Posterior a septiembre del 94 los subastadores de “Dutch Flowers” decidieron evitar que proveedores extranjeros subastaran sus productos durante los meses de verano para proteger sus precios. Debido a estas medidas un grupo de proveedores extranjeros, en acuerdo con compradores locales formaron un sistema de subastaselectrónica a traves de TFA, “Tele Flower Auction” la cual hacia posible que se subastaran productos de cualquier parte del mundo con mucha rapidez.

Este tipo de subasta electrónica podía accesarse desde cualquier parta del mundo a través de una PC conectada a internet. Debido al uso de esta tecnología se logro contar con procesos más rápidos que los de otros mercados, mantener el mismo costo,mejorar la calidad del producto debido a que no existía tanto manejo del mismo y minimizar los tiempos además de tener una mayor cobertura.

A partir de entonces otras asociaciones han intentado copiar los esquemas de TFA para beneficiarse de los sistemas de subastas electrónicas por lo que TFA ha tenido que seguir innovando constantemente.


1. PORQUÉ TFA (TELA FLOWER AUCTION) FUE EXITOSA?Comienza a abarcar un Mercado más grande de compradores y productos.
Reducción en los tiempos de entrega del producto.
Mayor calidad del producto debido a un menor manejo del mismo.
Mantiene los mismos precios a pesar de dar un mejor servicio.
Su “core competence” fue la innovación.

2. COMO PUEDE MANTENER SU EXITO MIENTRAS LOS COMPETIDORES ESTE NUEVO CONCEPTO?

A través de lainnovación constante de procesos.
Fortalecer y trasladar ventajas competitivas a toda la cadena de abasto.
Desarrollo de nueva tecnología.

3. LA CANCELACION EN LAS RESTRICCIONES DE IMPORTACION NO ESTA FUNCIONANDO MUY BIEN PARA LA DGA QUE SUGERENCIAS LE DARIA AL CEO DE LA ORGANIZACIÓN?

Integrar un equipo para el desarrollo de Tecnología necesaria para competir en el Mercado.
Establecer una claraestrategia de expansión a nuevos mercados tomando en cuenta las implicaciones y demandas los mismos.

4. SE PUEDE EXTENDER ESTE CONCEPTO AL INTERNET? SI ES ASÍ, COMO PUDEN SER IMPLEMENTADAS LAS SUBASTAS DE FLORES EN TIEMPO REAL?

Se puede instalar sí y solo sí:

Se consideran los posibles riesgos que se puedan tener en fallas de tecnología.
(conexión de Internet, fallas eléctricas,saturación de servidores).
Planes de contingencia y soporte dentro de la subasta.
Claridad de políticas y protocolos entre los diferentes mercados (tipos de cambio, términos de entrega, etc).

CONCLUSIONES CASO DUTCH FLOWER


Podemos concluir que el uso de la tecnología puede ser un factor de éxito que permita a los negocios ofrecer una ventaja competitiva frente a sus competidores. En el casoanterior, La asociación de “Tele Flower” vía subasta electrónica, podía ofrecer por el mismo precio, un proceso mucho más rápido de compra, con un mejor servicio, reduciendo los tiempos de entrega que cualquier otro mercado. Convirtieron la única desventaja que pudiera presentarse en el proceso, como era el no poder ver la calidad de las flores (al no verlas físicamente por los compradores) en...