Eat2Eat

EAT2EAT.COM
Nigel Goodwin preparado este caso bajo la supervisión del profesor Kenneth G. Hardy solamente para proporcionar material para la discusión en clase. Los autores no tienen la intención de ilustrar cuál es el tratamiento eficaz o ineficaz de una situación administrativa. Los autores pueden haber disfrazado de ciertos nombres y otra información de identificación a proteger laconfidencialidad.

Eat2Eat.com fue la más alta calificación a través de Internet reserva de restaurante servicio que cubre las principales ciudades de la región Asia-Pacífico. Era el principal negocio de la sede en Singapur Ltd Eat2Eat Pte. (Eat2Eat). Eat2Eat.com tenía firmeza establecido su tecnología, modelo de negocio y las relaciones de la industria. Sin embargo, después de cinco años de operación, labase de la página web de usuario registrado se mantuvo en
aproximadamente 12.000 clientes. En enero de 2006, fundador y consejero delegado Oficial de Vikram Aggarwal estaba considerando nuevas formas de promover la empresa y el sitio web. Eat2Eat sus recursos eran limitados, así que sabía que sus métodos Aggarwal sería tiene que ser innovadora, eficiente y eficaz.

ORIGEN DE LA EMPRESA
Afinales de 1990, Aggarwal había sido un banquero de inversión especializada en la sector de alta tecnología en el Chase Manhattan en Tokio. Había visto a muchos los empresarios a lanzar sus propias empresas y que confiaba en que podía hacer el misma. Cuando Chase Manhattan se fusionó con JP Morgan en 2000, el grupo de Aggarwal Se disolvió. Él aceptó un paquete de salida, abandonó voluntariamente elbanco y decidió para lanzar su propia compañía de Internet.

Aggarwal vio una oportunidad en reservas de restaurantes online. Se dio cuenta de que la aerolínea reservas, reservas de hotel y alquiler de coches eran procesos altamente automatizados, con los clientes con frecuencia en busca de información y transacciones de negocios en línea. Sin embargo, hubo automatización similar poco o nada dereservas en restaurantes. La tecnología de discrepancia fue particularmente notable en el caso de los restaurantes del hotel: un consumidor puede reservar una habitación en un hotel en línea, pero no una mesa en el del hotel restaurant.1 Muchas empresas-sobre todo las grandes, negociaron especial tarifas de las habitaciones para los empleados de los hoteles preferidos, pero no negociar descuentos enrestaurantes preferidos. Dado que las cenas de negocios son una ocurrencia común, Aggarwal se preguntó por qué las empresas no se habían extendido su poder adquisitivo para restaurantes en la misma forma que se ejerce con los hoteles. Aggarwal creía que había una propuesta de valor en la conexión de los comensales – tanto empresarial y personal - con restaurantes. Creía comensales podríanbeneficiarse de acceder a una gran cantidad de información sobre las opciones de restaurante, reservar convenientemente tablas en línea y recibir puntos de fidelidad o descuentos. Por otra parte, que creía restaurantes podrían beneficiarse al tener una presencia en Internet, una vez más medio popular.

ESTABLECIMIENTO Y MODELO DE NEGOCIO
En el año 2000, Aggarwal se trasladó a Singapur, registradoEat2Eat Pte Ltd y comenzó a dirección de la empresa fuera de su casa. Él contrató a un director de tecnología y un programador, ambos con sede en la India, para desarrollar la página web y el apoyo a la tecnología. Aggarwal se firmaron los primeros restaurantes que participan. La Versión en Inglés del sitio web fue lanzado en julio de 2001. Aggarwal quería conservará la plena propiedad y control, y,posteriormente, financió la empresa de sí mismo.

Él invirtió EE.UU. $ 1 millón de sus ahorros personales y de su paquete de salida de Chase Manhattan. Aggarwal finalmente contrató a otras dos personas para ayudar con la carga de trabajo, uno en Singapur y uno en Sydney.
Eat2Eat.com era un portal de restaurante basado en Internet la promoción de una excelente cena en el La región de Asia...