Eder

Pequeñas Empresas y Desarrollo de Franquicias Caso: Burbujas Objetivo: Hacer el diagnóstico de empresa y proponer como llevar a cabo un proceso administrativo eficiente y eficaz. Natalia Benavides es madre de una niña de un año y 9 meses y esposa de Luis Fernando Villarreal. Ambos estudiaron en Monterrey. Él mercadotecnia y ella diseño gráfico. Ambos tienen 29 años. Tras casarse decidieronregresar a su natal ciudad, Poza Rica, Veracruz, en búsqueda de mejores oportunidades de trabajo. Al llegar a su tierra, Fernando no encontraba trabajo y Natalia se embarazó muy rápido. Para el sexto mes de embarazo, estaban desesperados, ninguno de los dos estaba trabajando. Natalia decide ir a Puebla, a recoger un dinero y con eso decide en base a su suerte comprar mercancía, sin avisarle a nadie. Loque Natalia compró fueron diversos artículos que se usan en un buen baño SPA. Sin embargo, lo que Natalia no se esperaba, es que su esposo, Fernando al ver las compras realizadas, lo primero que pensaría era que nada de lo que había adquirido se vendería, pues se acercaba Semana Santa y los posibles clientes seguramente estarían de vacaciones. Ante tal dilema, Natalia recurrió a unos amigos enTuxpan, una playa cercana al Puerto de Veracruz, donde aquellos tenían un local y vendieron todo. Natalia no esperaba tal resultado, sin embargo a la gente les encantaron los productos, preguntaban por posibles franquicias o como poder ser parte de la empresa. Tras el éxito playero, deciden abrir una tiendita en el centro de la ciudad, a la par Fernando continuaba buscando trabajo sin éxito. Lo quela pareja buscaba era innovar, y contar con un negocio propio en Poza Rica, pues es una ciudad pequeña y no hay gran variedad de productos nuevos, buscaban algo que no hubiera. Siempre habían estado interesados en la aromaterapia y en Puebla había visto productos del estilo, de ahí surgió la idea y comenzaron a comprar producto y llevarlos a Poza Rica y de esa forma fue como Natalia fue conociendomás sobre el negocio. Hoy Natalia ha dejado de ser distribuidora para convertirse en fabricante de productos artesanales para el cuidado de la piel bajo el nombre de “Burbujas”, una empresa que manejan su esposo y ella y que se dedica a la producción de jabones de aromaterapia. Él se encarga de la mano de obra y ella de las ventas. Aunque la empresa tiene dos años, el taller apenas uno, antestrabajaban desde casa, y ahora están a la espera para patentar su marca. Mientras arrancaba la primera tienda, Fernando siguió buscando trabajo sin éxito, pues la mayoría de la población son comerciantes al frente de empresas familiares, entonces deciden que pueden trabajar juntos con la pequeña empresa que se estaba formando. Sin embargo al mismo tiempo Natalia comienza a tener problemas con susproveedores, por lo que Fernando le da la idea de arrancar por cuenta propia.

Entonces contrataron a alguien que les enseñara a fabricar jabones y así montaron su taller. La producción es variable, depende de los aromas, la temporada del año y la situación geográfica. Los jabones que tienen mayor producción son el de avena y lavanda, avena y miel, dreams, canela, leche y sales de mar. Se hacen enmoldes de 5 kilos cada uno, se cortan en barras y después se vuelven a cortar en bloques de 150 gramos y de 50 gramos. Además tuvieron que mudarse a un local más grande que el primero. Por el momento sus clientes se ubican en Puebla y San Luis Potosí, sin embargo están en búsqueda de un mayor número de distribuidores. Los recursos Su inversión inicial fue de 20 mil pesos, los cuales sirvieron paracomprar producto y construir una cabaña que serviría para albergar la tienda en el centro de la ciudad. Después el mismo negocio fue dando lo suficiente para crecer. Para echar a andar la planta reunieron ahorros que les daba la tienda y además tuvieron que vender su coche. Ahora ya han recuperado aquella inversión e incluso les ha dado para comprar otro auto, una camioneta específica para la...